Здравствуйте. 16 октября 2024 года я обратилась в чат с банком, так как увидела списание по кредитной карте отмеченное как комиссия по страхованию. Я в данной услуге не нуждаюсь, поэтому захотела ее отключить. Бот перевел мое сообщение оператору Светлане и она очень быстро решила мою проблему. Помогла составить обращение в банк и рассказала все плюсы по страхованию. Далее мое обращение отправили в банк и, к моему удивлению, рассмотрение заняло от силы 1 минуту. Мои деньги вернул на счет. Никаких проблем! Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка, который очень понятно разъяснил мне 16.10.2024 года в чате банка в приложении, по условиям использования кредитной карты в...
Закрытие кредитной карты
20 июля решил закрыть кредитную карту которую совсем не использую, обратился в онлайн чат с банком, сотрудник Руслан оперативно уточнил причину закрытия карты и расписал ее...
Расторжение договора о рассрочке
Как-то раз я взяла рассрочку в приложении Альфа-Банка. 29 января в 10:50 я обратилась в чат-поддержку, чтобы узнать, почему на взятом мною счёте осталась 1000₽, хотя я закрывала...
Лучший сервис
16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы...
Лояльное отношение к клиентам
Зайдя в банк заметил, что на счете списали деньги за страховку, которую я не подключал. Хочу поблагодарить сотрудницу Балкаш за оперативное решение моей проблемы. Написал о...
Отключение страховки
Здравствуйте 15 .10.24 обратилась в тех.поддержку в связи списанием денежных средств с кредитной карты ,как отказалась нам ее подключили без нашего согласия и уведомления,но...
Отзывчивая тех поддержка
26 июня 2024 г. было обращение в поддержу по вопросу закрытия кредитной карты в другом банке с помощью, карты альфа банка, сутрудница технической поддержки Юлия, помогла с решением...