Благодарность за оперативную помощь в решении проблемы с переводом денег

16.10.2024 17:05
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 мая в 11:14 я обратился в онлайн-чат, потому что столкнулся с проблемой, которую сам бы не смог решить. Дело в том, что, когда я перевел деньги, я перепутал цифру номера телефона и отправил деньги не тому человеку. Я рассказал о том, что перевел деньги не тому человеку, и приложил скриншот перевода. Ситуация для меня была очень серьезной, и я был в панике, но сотрудница Марина очень быстро отреагировала на мою проблему и в течение 2 минут её решила. Она отменила транзакцию, и деньги, которые я отправил не тому человеку, в ту же минуту вернулись ко мне на счёт. Я очень благодарен сотруднице Марине за её быструю и качественную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T10:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T10:09:19+03:00
Здравствуйте. Очень рады, что помогли с отменой перевода. Оперативность и забота о клиентах — наши приоритеты. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 320
отзыва
73 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Всем доброго времени суток ! уже давно люблю тбанк! всегда идет на контакт с клиентом и возвращает списание подписок и тд. спасибо большое качеству обслуживания. зачислили... Читать полностью

16.10.2024

Быстрая, качественная поддержка

Оценка 5

 Я обратился в поддержку тинькофф банка и мне помогли с моим вопросом. Было это 16 октября в 18:55. Мне помогли решить мой вопрос сотрудник с именем Алина. Мне подробно объяснили... Читать полностью

16.10.2024

Проблема с возвратом денег

Оценка 5

Я написала в чат 02.10.2024 в 18:18 я оставила заявку на возврат денег за операцию, и мне ответила Ольга. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств по отмененной операции... Читать полностью

16.10.2024

Пост консультация по кэшбеку

Оценка 5

12 мая оплатила через мобильное приложение топливо для автомобиля. Это была категория повышенного кэшбек в мае. Через 10 дней решила проверить сумму кэшбека по операции им увидела... Читать полностью

16.10.2024

Помогли вывести карту из стоп-листа

Оценка 5

Недавно моя карта попала в стоп-лист транспортной компании. И я никак не мог разобраться и вывести свою карту из данного стоп-листа, тем самым оплачивать поездку на автобусе картой... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность т-банку

Оценка 5

хочу очень поблагодарить свой самый любимы т-банк. 08.08 я обратилась по возврату средств в поддержку в приложени. я купила онлайн билетом карте т-банк, в ржд приложении и сделала... Читать полностью

16.10.2024