Обман со стороны банка
13 октября 2024 года "Газпромбанк" в одностороннем порядке, не запросив моего согласия, автоматически подключил мне платную услугу премиального обслуживания на месяц, и тем самым украл у меня 2990 рублей.
Условия комплексного обслуживания не дают банку права права подключать клиенту платные услуги в автоматическом режиме, без получения прямого и явного согласия клиента.
Порочная практика "мы исподтишка подключили вам платную услугу автоматически, а если вы не хотите платить - сами отключайте" — это чистой воды обман; клиент может находиться без доступа к Интернету и может просто не успеть отследить уведомление банка и отключить навязываемые платные услуги.
Такие действия банка я считаю незаконными, непрофессиональными и подобающими скорее уличным наперсточникам, нежели солидному банку.
Требую от банка: 1) вернуть мне сумму в 2990 рублей, незаконно списанную с моего счета и отключить подключенную программу премиум-обслуживания; 2) навсегда отключить возможность списаний с моего, связанных с автоматическим подключением банком "премиальных" услуг без получения моего прямого и явного согласия; 3) извиниться передо мной.
Добавлю, что на мои сообщения в чате в мобильном приложении "Газпромбанк" ответов не поступило: стандартная автоматическая отписка "сейчас все наши операторы заняты, но потом с вами обязательно свяжутся" - после которой, разумеется, ничего не происходит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Кэшбек, чат в соцсети
Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают горячая линия это разговоры с ботом оптимальный вариант...
Работа службы поддержки
Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно...
Консультация по условиям дебетовой карты
На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...