Банк препятствует удобной подаче заявления на Кредитные каникулы по 353-ФЗ

1. По телефону горячей линии +78005555550 дезинформировали о том, что заявление и документы на Кредитные каникулы по 353-ФЗ по Кредитной карте в связи со снижением дохода можно подать через браузер через личный кабинет Сбербанка в телефоне.1. По телефону горячей линии +78005555550 дезинформировали о том, что заявление и документы на Кредитные каникулы по 353-ФЗ в связи со снижением дохода можно подать через браузер через личный кабинет Сбербанка в телефоне.

2. После выявления мною того, что через браузер этого сделать нельзя - оператор колл-центра отправила в отделение Сбербанка.

3. В первый приход в отделение Сбербанка выяснилось, что выписку из электронной трудовой книжки, справку о регистрации в качестве безработного и справку о социальных выплатах в период безработицы, заказанных в электронном виде через Госуслуги, банку никак не переслать.

Хотя для этих целей Сбербанк мог бы предусмотреть адрес электронной почты!!!!!!

4. Во второй приход в отделение Сбербанка выяснилось, что выписка из электронной трудовой книжки, справка о регистрации в качестве безработного и справка о социальных выплатах в период безработицы, заказанных в электронном виде через Госуслуги, и предоставленных сотруднику отделения Сбербанка в распечатанном виде, МОГУТ не подойти Банку, и по этой причине может быть отказ в Кредитных каникулах по 353-ФЗ в вязи со снижением дохода более, чем на 30%.

Это что за издевательство над клиентами Банка!!!

В каком веке мы живём?

Ни в каком другом банке не возникало таких трудностей с подачей заявления на предоставление Кредитных каникул по 353-ФЗ в связи со снижением дохода более, чем на 30%.

Неужели трудно предусмотреть электронный адрес для подачи документов с электронной подписью в электронном виде!!!!

5. Я не хочу устанавливать Ваше приложение с весом в 1.2 Гб лишь только для подачи заявки на Кредитные каникулы!!!!

У меня нет и не будет столько свободной памяти в телефоне!!!!