Вопрос по кредитной карте

16.10.2024 19:14
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка, который очень понятно разъяснил мне 16.10.2024 года в чате банка в приложении, по условиям использования кредитной карты в рамках программы на покупки год без процентов. Очень жаль, что данная программа действует один раз при получении карты, но большая благодарность, что есть такая возможность! К сожалению, данные карты больше не выпускают, заинтересовала близких данная карта
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T07:32:02+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 25.10.2024 С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T07:58:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
196 987
отзыва
186 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

20 июля решил закрыть кредитную карту которую совсем не использую, обратился в онлайн чат с банком, сотрудник Руслан оперативно уточнил причину закрытия карты и расписал ее... Читать полностью

16.10.2024

Расторжение договора о рассрочке

Оценка 5

Как-то раз я взяла рассрочку в приложении Альфа-Банка. 29 января в 10:50 я обратилась в чат-поддержку, чтобы узнать, почему на взятом мною счёте осталась 1000₽, хотя я закрывала... Читать полностью

16.10.2024

Лучший сервис

Оценка 5

16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы... Читать полностью

16.10.2024

Помогли вернуть комиссию по страховке

Оценка 4

Здравствуйте. 16 октября 2024 года я обратилась в чат с банком, так как увидела списание по кредитной карте отмеченное как комиссия по страхованию. Я в данной услуге не нуждаюсь... Читать полностью

16.10.2024

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

Зайдя в банк заметил, что на счете списали деньги за страховку, которую я не подключал. Хочу поблагодарить сотрудницу Балкаш за оперативное решение моей проблемы. Написал о... Читать полностью

16.10.2024

Отключение страховки

Оценка 4

Здравствуйте 15 .10.24 обратилась в тех.поддержку в связи списанием денежных средств с кредитной карты ,как отказалась нам ее подключили без нашего согласия и уведомления,но... Читать полностью

16.10.2024

Возврат комиссии по страхованию

Оценка 5

В июне была оформлена кредитная карта с беспроцентным периодом на 365дней. Очень удобно, когда необходимо совершить дорогостоящую покупку, но сразу всю сумму накладно оплачивать... Читать полностью

16.10.2024