Колл-центр дно, обслуживание клиентов на нуле
Здравствуйте.
Заказала через сайт себе дебетовую карту для открытия вклада, назначила удобное для себя время. Сегодня утром звонила девушка, попросила приехать раньше, но у меня не было возможности раньше с ней встретиться, поэтому она подъехала в назначенное время.
Стали заполнять ее бумаги, она переписала и сфолтографировала паспорт, тем временем я на своем телефоне пыталась подписать заявление и согласие. Но открыв эти заявления, обнаружила, что они нечитабельны и там отображались только буквы р и б. Сообщив ей об этом я пошла к компьютеру и хотела там открыть эти заявления для подписи. Но девушка стала возмущаться, что все проходит долго. Я ей пыталась донести, что я не могу не просмотрев документы их подписать. В ответ услышала - вы можете все забрать без подписи, но ничего у вас не заработает, а я пойду дальше по своим делам.
Видели бы вы мое недоумение после этих слов. Дальше я обозначила ей, что если так, то в ее визите не будет смысла. Но девушка не унималась, ей нужно было поскорее уйти. Я ей сказала, что не посмотрев документы не буду ничего подписывать и получать и если хочет мне вручить карту то нужно подождать, но девушка прошло ушла.
Я такого еще не видела нигде! Это просто трэш!
После ее ухода пыталась дозвониться до горячей линии банка, но это тот еще квест, как впрочем и в вопросах с телефоном - нужно потратить минимум час, чтобы дозвониться. Не стала ждать, посчитала, что не настолько нужен мне этот геморой, пойду в другие банки ))))
Вот так МТС!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Условия по карте "Скидка везде"
Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня...
Сняли деньги за выпуск карты и возместили их
Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел...
Быстро помогли разобраться с условиями по дебетовым картам.
Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта, я зашла на сайт МТС и решила сама найти информацию, однако от чтения памяток о тарифах я запуталась, и решила обратиться в онлайн...
Выражение огромной благодарности сотруднику МТС Банка
27.10.2024 Именно в этот день я обратился в офис МТС банка, расположенный в г.Чебоксары на ул. Карла Маркса, 52А. Мне было необходимо оформить вклад по нотариальной доверенности...
Быстрая и качественная работа сотрудника службы поддержки в чате
В начале ноября в разговоре с моим хорошим другом у него возник вопрос - в каком банке можно открыть накопительный счет с хорошим процентом на ежедневный остаток. Я, как давний...
Отличное обслуживание
14 ноября обратилась в офис, расположенный по адресу: Суворовский, пр-кт19, для оформления скидочной карты. Была приятно удивлена качеством сервиса, меня обслуживал Максим...
фрод мониторинг
13 ноября в обед не смог провести перевод между счетами, обратился в 12:42 в чат поддержки с вопросом почему не могу перевести деньги с одной моей карты на другую, оператор...