Спасибо команде Т-Банка

16.10.2024 20:14
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мой сын сообщил что с его детской карты списываются деньги без его ведома по какой-то подписке которую он не оформлял!

Я сразу написал в поддержку!

Оператор быстро среагировал и служба безопасности банка заблокировала карту, пообещали помочь. Предупредили сразу что очень малая вероятность

 возврата средств!

Посоветовали перезаказать карту чтобы отменить все возможные подписки, что я и сделал!

Я уже было сменился с потерей денег, но на следующей день все списанные средства с карты сына вернулись на счёт!

Спасибо команде Т-Банка за помощь и оперативность, здоровья и успехов вашему коллективу!

Буду обязательно рекомендовать Т-Банк всем своим знакомым!

Я

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T14:16:11+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T12:20:59+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Прилагаем все усилия, чтобы уровень сервиса был на высоте. Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 320
отзыва
73 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Оперативно решают проблемы, клиентоориентированность 👍

Оценка 5

16 октября 2024 года обратился в поддержку банка с проблемой зачисления кэшбека, мне ответил оператор Станислав. У меня был вопрос почему после оплаты за ТО в автосалоне мне не был... Читать полностью

16.10.2024

Возврат средств!

Оценка 5

Здравствуйте, 12 октября после занятия в тренажерном зале решил приобрести воду в вендиговым автомате, оплатил, но автомат не выдал товара, а деньги списались, позвонил продавцу... Читать полностью

16.10.2024

Смена номера

Оценка 5

Обратилась в колцентр Т-банка 16.10.2024 в районе 22 часов, благодарю сотрудница банка, Аделию за оперативную помощь в смене превязаного номера. Проверка подлености данных прошла... Читать полностью

16.10.2024

Подробное объяснение работы кэшбэка в Т-банке

Оценка 5

Я вообще не понимал работы кэшбэка в приложении. Зашел в приложение и нажал чаты, нашел поддержку и задал вопрос "как работает кэшбэк?". Через минуту мне ответила Владислава... Читать полностью

16.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Всем доброго времени суток ! уже давно люблю тбанк! всегда идет на контакт с клиентом и возвращает списание подписок и тд. спасибо большое качеству обслуживания. зачислили... Читать полностью

16.10.2024

Быстрая, качественная поддержка

Оценка 5

 Я обратился в поддержку тинькофф банка и мне помогли с моим вопросом. Было это 16 октября в 18:55. Мне помогли решить мой вопрос сотрудник с именем Алина. Мне подробно объяснили... Читать полностью

16.10.2024