Грамотная консультация
Из-за неприятной истории с кредитной картой другого банка срочно позвонила на горячую линию Альфа-банка, чтобы уточнить условия по своей кредитке у них. Звонила 16 октября 2024 г. в 17:33. После ответа робота, сразу перевели на оператора Максима, что радует, потому что не надо выслушивать кучу ненужной информации о продуктах, которые не интересуют. За это отдельное спасибо.
Решение вопроса заняло 3 минуты. Максим вежливо и качественно предоставил консультацию. Успокоил, что вся информация, которой я обладала по своей кредитне корректна. После разговора оценила в 17:37 консультацию.
еще раз спасибо за таких грамотных сотрудников Альфа-банка. Советую Ваш банк всем, как современный банк с высоким качеством обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка, который очень понятно разъяснил мне 16.10.2024 года в чате банка в приложении, по условиям использования кредитной карты в...
Комиссия по кредитной карте
13 октября банк с моей кредитной карты списал 590р. Эту карту я оформляла по реферальной программе. Перед оформлением специально спрашивала консультанта по поводу условий данной...
Закрытие кредитной карты
20 июля решил закрыть кредитную карту которую совсем не использую, обратился в онлайн чат с банком, сотрудник Руслан оперативно уточнил причину закрытия карты и расписал ее...
Расторжение договора о рассрочке
Как-то раз я взяла рассрочку в приложении Альфа-Банка. 29 января в 10:50 я обратилась в чат-поддержку, чтобы узнать, почему на взятом мною счёте осталась 1000₽, хотя я закрывала...
Лучший сервис
16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы...
Помогли вернуть комиссию по страховке
Здравствуйте. 16 октября 2024 года я обратилась в чат с банком, так как увидела списание по кредитной карте отмеченное как комиссия по страхованию. Я в данной услуге не нуждаюсь...
Лояльное отношение к клиентам
Зайдя в банк заметил, что на счете списали деньги за страховку, которую я не подключал. Хочу поблагодарить сотрудницу Балкаш за оперативное решение моей проблемы. Написал о...