Банкомат "съел" деньги

16.10.2024 21:57
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно(13.10.2024) поздно ночью необходимо было зачислить наличные деньги на банковский счёт. После внесения 6000 рублей банкомат вернул 1000 и спросил, не хочу ли я закончить сеанс. Времени было мало, я взял 1000 и ушёл. Ранее зачисление происходило менее минуты, а тут 10 минут, 20, час!

Написал в поддержку, мол так и так, банкомат зажевал деньги. Потребовалось лишь ввести номер банкомата, "зажеванную" сумму и вуаля-прислали деньги без вопросов в течение 12 часов. Был ужасно удивлён быстротой обслуживания и решения проблемы. Рад, что все разрешилось так быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T09:46:42+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T21:22:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
206 904
отзывов
188 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За быстрый возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить за быструю оперативную работу сотрудников банка. Зашла в онлай банк, была снята комиссия в размере 149 рублей за операции, написала в чат с банком... Читать полностью

17.10.2024

Всегда решают все вопросы

Оценка 4

15.10.24 переводила деньги со своего счета в другой банк и сняли комиссию. Заметила это на следующий день 16 октября, написала в чат. Там сразу через бот-подсказчик оформила... Читать полностью

17.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

осуществляла перевод с дебетовой карты через мобильный банк на свой счет в другом банке, при подтверждении перевода не было указано, что с меня спишется комиссия в размере 30р... Читать полностью

17.10.2024

Банк Озон

Оценка 5

Доброе утро. Обратилась 17 октября 2024года в онлайн чат о том, что взимается комиссия за перевод в озон банк. Когда переводишь, то это не указывается. Узнала об этом случайно... Читать полностью

17.10.2024

Помогли разобрать, почему не пришли деньги за оплату интернета

Оценка 5

В октябре впервые оплачивал услуги интернет провадера через личный кабинет альфа банка. Система удобная, нашла мое ФИО по номуре счета, оплата в пару кликов. Через какое то время... Читать полностью

17.10.2024

Обновление паспортных данных

Оценка 5

С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Совсем недавно произошла проблема с переводом денежных средств. Обратился в поддержку где моментально мне ответил бот,я описал ему всю проблему и он переключил меня на... Читать полностью

16.10.2024