Спасибо, что всё так понятно объяснили

16.10.2024 22:57
1538
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Видел сразу у нескольких блогеров рекламу кредитных карт от Свой банк. Мне на тот момент как раз нужна была кредитка, потому что хотел купить себе новый ноутбук. Скачал приложение. оно у банка кстати вполне понятное и удобное, хоть и максимально простое по функционалу. Так вот, подал я заявку на кредитную карту, мне пришло одобрение. И нужно было дождаться, когда приедет курьер и привезет мою карту. Через пару дней карта была у меня на руках, нужно было ее через приложение активировать. Я все сделал и мне пришел отказ. Я был очень неприятно удивлен и написал в поддержку. Оператор тактично и вежливо объяснил, что на окончательное решение по заявке влияет множество факторов, в частности проверяется корректность и соответствие персональных данных клиента, указанных в заявке, с целью избежания мошеннических действий и др. Но можно попробовать попозже еще раз подать заявку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T11:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 22.10.24 Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
user-481819713426
2024-10-22T12:52:07+03:00
Сделано!
Свой Банк
Свой Банк
2024-10-17T10:10:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Хотим отметить, что при встрече с курьером клиент подписывает Заявление на подключение к Дистанционному банковскому обслуживанию. Также курьер принимает документы для передачи в Банк, где уже принимается окончательное решение о предоставлении / отказе в предоставлении того или иного банковского продукта. Рекомендуем вам оставить заявку повторно через 30 дней. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам в лс в соцсети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
784
отзывов
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024