Помогли подключить Alfa-pay

16.10.2024 23:05
109
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.Недавно столкнулась с необходимостью установить Alfa Pay-бесконтактную оплату,чтобы оплачивать покупки телефоном.Вроде бы простая процедура,но у меня возникли некоторые сложности. 

16.10.2024 в 21:16 написала в чат поддержки в мобильном приложении,где со мной в течение минуты связался консультант Владислав.

Он объяснил,что установить Alfa Pay на ios не получится,для этого нужен телефон с android системой и прислал всю необходимую информацию.

Хочу поблагодарить Владислава за оперативность и подробную инструкцию,в итоге,я без проблем настроила Alfa Pay на другом устройстве и теперь спокойно оплачиваю покупки телефоном.

Это намного удобнее и не нужно носить с собой карты. 

Переписку в чат-поддержке прикрепила в документах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T12:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 27.10.2024 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-27T10:48:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
206 904
отзывов
188 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в получении кэшбэка

Оценка 4

11 мая у меня возникла проблема с получением кэшбэка в Альфа-Банке. Банк мне должен был начислять деньги за акцию 100% во ,но кэшбэк мне не пришёл. Я обратилась в поддержу банку... Читать полностью

17.10.2024

Удобство и скорость в чате Альфа-Банка

Оценка 5

22 июня в 16:32 написала в чат поддержки Альфа-Банка, потому что мне предодобрили кредитную карту. Предыстория. Я хотела заказать кредитку по ссылке у блогера, а с этим... Читать полностью

17.10.2024

Оперативный ответ в чате

Оценка 5

3 октября в 15:46 написа в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, какие МСС коды входят в категорию медицинские услуги. Не могла найти информацию в приложении, а искать в... Читать полностью

17.10.2024

Помогли разобраться о поступлении заработной платы на карту Альфа-Банка

Оценка 5

Добрый день! 25.07.2024 я обратилась в приложение в чат,Альфа-Банка. Так как небыло поступление о переводе заработной плате, мне быстро ответили, сказали подождать 4 минуты.Мне... Читать полностью

17.10.2024

Возврат списания за платную услугу

Оценка 5

17.10.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении с просьбой вернуть 99 руб., списанные в счёт комиссии за услугу "Альфа-чеки" 7.10.2024. Не помню, чтобы подключала данную... Читать полностью

17.10.2024

Вернули кэшбэк

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в онлайн чате Елизавету. 11.08.2024 я заметила, что у меня списан кэшбэк в 5 раз больше начисленного. Сразу же обратилась в чат с просьбой решить проблему... Читать полностью

17.10.2024

Обновление паспортных данных

Оценка 5

С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали... Читать полностью

16.10.2024