16.10.2024 в 10:56 обратилась в поддержку Т-банка с просьбой помочь с начислением повышенного кешбека в категории образование (в октябре месяце 5% банк начисляет кешбек за оплату покупок в категории образование). 15.10.2024 в 19:07 оплатила обучение у Алины Гесс именно с дебетовой карты Т-банка с целью получения повышенного кешбека 5%. К моему сожалению после оплаты увидела, что покупка прошла по категории частные услуги, а за нее кешбек всего 1%. Так как сумма обучения значительная 55 990 руб, решила написать в поддержку. По окончанию обучения выдается удостоверение о повышении квалификации, основная деятельность Алины Гесс - дополнительное образование взрослых и детей. Скрины приложила. Меня поразило быстрое решение вопроса, человеческое отношение к клиенту банка, им являюсь с 2017 года. Т-банк ценит своих клиентов и идет на уступки в спорных ситуациях.
Ответ оператора чата Андрея.
Здравствуйте, Екатерина!
Мы начисляем кэшбэк в зависимости от категории покупок. Ее сообщает магазин.
Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали бонус на покупку:
- По операциям
15.10.2024 19:04 Оплата в alina-guess SANKT-PETERBU RUS 55 990 RUB
Вы получите на 2 070.01 больше. Выплата будет в ближайшую выписку.
Это максимальная сумма, которую мы можем начислить.
В личном кабинете и приложении Т-Банка будет написан старый кэшбэк.
Он не изменится, потому что новый бонус начислим вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь
Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на...
Оперативно решают проблемы, клиентоориентированность 👍
16 октября 2024 года обратился в поддержку банка с проблемой зачисления кэшбека, мне ответил оператор Станислав. У меня был вопрос почему после оплаты за ТО в автосалоне мне не был...
Возврат средств!
Здравствуйте, 12 октября после занятия в тренажерном зале решил приобрести воду в вендиговым автомате, оплатил, но автомат не выдал товара, а деньги списались, позвонил продавцу...
Смена номера
Обратилась в колцентр Т-банка 16.10.2024 в районе 22 часов, благодарю сотрудница банка, Аделию за оперативную помощь в смене превязаного номера. Проверка подлености данных прошла...
Спасибо команде Т-Банка
Недавно мой сын сообщил что с его детской карты списываются деньги без его ведома по какой-то подписке которую он не оформлял! Я сразу написал в поддержку! Оператор быстро...
Подробное объяснение работы кэшбэка в Т-банке
Я вообще не понимал работы кэшбэка в приложении. Зашел в приложение и нажал чаты, нашел поддержку и задал вопрос "как работает кэшбэк?". Через минуту мне ответила Владислава...
Вернули деньги
Всем доброго времени суток ! уже давно люблю тбанк! всегда идет на контакт с клиентом и возвращает списание подписок и тд. спасибо большое качеству обслуживания. зачислили...