Благодарю за хорошую консультацию в чате сотрудников по переводу баллов в рубли
Делаю покупки картой Халва регулярно , получаю бонусы от банка в виде кешбэка,потом перевожу баллы в рубли. Покупки эти сделанны в магазинах-партнерах,в результате получаю на счет Халвы денежные средства, затраченные на эти покупки.В октябре у меня было несколько покупок в Озоне , одна операция была отменена в магазине , и денежные средства за неё вернулись на счет . Когда я вошла в соответствующий раздел для возмещения баллами покупок , я увидела две операции :и прошедшую оплату в Озоне и отмененную. Я была уверена ,что нельзя возмещать баллами отмененную покупку ,несмотря на то ,что я ее вижу в списке операций для возмещения , поэтому за разъяснением я обратилась в чат 9 октября 2024 .Мне ответила В-ва Наталья в 23:36 часов 9 октября 2024 ,задала уточняющий вопрос,и Ш-ва Яна в 1:47до 2:04 часов , в ночь с 9 на 10 октября 2024 пересмотрела мои скрины , которые я высылала в чат на проверку, объяснила мне ,что возместить можно обе покупки ,это разрешается , с моей стороны не будет нарушением правил. Я очень обрадовалась такому ответу ,это для меня очень удобно , я и рассчитывать не могла на такую выгоду .К тому же, Яна выслала мне рекламные предложения по карте Халва для выгодных покупок .Спасибо, я их всегда просматриваю. Благодарю работников чата , со мной общались очень доброжелательно , внимательно , и вопрос решен в мою пользу .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличная работа техподдержки
Обратилась 3 октября 2024 года за консультацией в мобильном приложении Совковбанка, с вопросом «является ли организация партнером Совковбанка и распространяются ли правила...
Оперативая поддержка
Я обратилась 29.08.2024 года в чат банка, чтоб уточнить процентную ставку по вкладам и на остаток по счету. Оператор Дарья Л. довольно быстро ответила на все мои вопросы, подробно...
Кэшбэк и промокоды
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже больше года, очень нравится, что можно получать хороший кэшбэк за покупки, а также баллы за участие в различных акциях. 09.10.2024 в 14.11...
Разъяснения по кэшбэку за ЖКХ
Добрый день. У меня возникло недопонимание по начислению кэшбэка за оплату детсада и интернета. Ранее за оплату этих услуг банк начислял кэшбэк, а в последнии месяцы начал...
Быстрый и четкий ответ
Регулярно пользуясь картой Халва, недавно узнала, что снимать с нее собственные средства без комиссии можно лишь в размере 150 тыс в месяц. Усомнилась, засомневалась, ведь в...
Кэшбэк за оплату через интернет по карте "Халва"
27.09.2024г в 17:23 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Интересен был процесс начисления баллов за покупку в интернете на свои средства у партнера банка...
Кэшбэк по карте "Халва"
27 сентября 2024г в написал в чат приложения Совкомбанка с вопросом о том, необходимо ли совершать 5 покупок в месяц для получения кэшбэка. Оператор П. Алена быстро включилась в...