Услуга "Защита карты"

17.10.2024 01:07
1804
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйтса, решить проблему. 

Оформил кредитную карту дистанционно. Убирал все возможные галочки в электронном договоре с различных подписок и страховок. В итоге мне подключили услугу "Защита карты" и списали денежные средства - 280 рублей.

Мне она совсем не нужна. В моем городе нету офисов. В чате проблему не решают. Звонок на 28 минуте сбрасывается при попытке дозвониться в поддержку. 

Отключите, пожалуйста, эту услугу(и другие платные по кредитной карте, если они есть) и верните денежнные средства. 

Нигде даже информации о ней в приложении нет.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T15:28:43+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства при взаимодействии с сотрудниками чата и контактного центра. Рады, что ваш вопрос решен. Надеемся на сохранение сотрудничества. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-746519713989
2024-10-17T03:01:21+03:00
Вопрос решила поддержка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,83
средняя оценка
24%
решено проблем
12 718
отзыва
11 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Заинтересованность менеджера

Оценка 5

10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую... Читать полностью

14.10.2024

Помощь в получении компенсации покупки

Оценка 4

В июне-июле 2024 года я принимала участие в акции Газпромбанка «Карта для мечты». 27 августа планировала начисленными за выполнение условий акции баллами компенсировать совершенную... Читать полностью

06.10.2024

Оценка обращения в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Прочитала отзывы, они все не про меня. Обратилась в офис 27.09.2024 с целью оформить дебетовую карту для открытия накопительного счёта. Да, пришлось подождать, пока... Читать полностью

03.10.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в Тольятти для закрытия кредитной карты. Ожидание не долгое, не смотря на вечернее время. Всё сделали очень быстро, без лишних вопросов. Так же... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Спасибо, что пошли на встречу

Оценка 5

Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что... Читать полностью

09.09.2024

Не прислали сертификат на 3000 в Яндекс маркет

Оценка 5

Заказала кредитную карту газпромбанка по акции 3000 р. в яндекс Маркет. Все условия были соблюдены. Картой пользуюсь. Сертификат должны были прислать после 20 августа. А его до сих... Читать полностью

08.09.2024