Помогли разобрать, почему не пришли деньги за оплату интернета

17.10.2024 06:17
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В октябре впервые оплачивал услуги интернет провадера через личный кабинет альфа банка. Система удобная, нашла мое ФИО по номуре счета, оплата в пару кликов. Через какое то время после оплаты, заметил что деньги на счет не поступили и 16 октяря в 23:21 решил обратиться в чат банка для решения проблемы. Оператор Татьяна сразу во всем разобралась, дала исчерпывающий ответ по срокам зачисления этого платежа. За что банку спасибо, за скорость ответа и полноту предоставленной информации. P.S На следующий день мой деньги уже были зачислены, но все рабно приятно, что проконсультировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T22:12:07+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-26T17:00:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
206 904
отзывов
188 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За быстрый возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить за быструю оперативную работу сотрудников банка. Зашла в онлай банк, была снята комиссия в размере 149 рублей за операции, написала в чат с банком... Читать полностью

17.10.2024

Всегда решают все вопросы

Оценка 4

15.10.24 переводила деньги со своего счета в другой банк и сняли комиссию. Заметила это на следующий день 16 октября, написала в чат. Там сразу через бот-подсказчик оформила... Читать полностью

17.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

осуществляла перевод с дебетовой карты через мобильный банк на свой счет в другом банке, при подтверждении перевода не было указано, что с меня спишется комиссия в размере 30р... Читать полностью

17.10.2024

Банк Озон

Оценка 5

Доброе утро. Обратилась 17 октября 2024года в онлайн чат о том, что взимается комиссия за перевод в озон банк. Когда переводишь, то это не указывается. Узнала об этом случайно... Читать полностью

17.10.2024

Обновление паспортных данных

Оценка 5

С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали... Читать полностью

16.10.2024

Банкомат "съел" деньги

Оценка 5

Не так давно(13.10.2024) поздно ночью необходимо было зачислить наличные деньги на банковский счёт. После внесения 6000 рублей банкомат вернул 1000 и спросил, не хочу ли я... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Совсем недавно произошла проблема с переводом денежных средств. Обратился в поддержку где моментально мне ответил бот,я описал ему всю проблему и он переключил меня на... Читать полностью

16.10.2024