В 04:17 17 октября 2024 г. произошло списание денежных средств с моей кредитной карточки Альфа-Банка. Обратился в приложении в онлайн-чат банка с вопросом "за что списали деньги?". Оператор Юлия подробно ответила на мой вопрос. Оказалось что у меня подключена услуга "страхование от рисков, связанных с использованием кредитной карты. Юлия помогла подать обращение в банк на отключение данной услуги и компенсации денежных средств. Через 5 минут деньги поступили на счёт обратно. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странная категория кэшбека и его получение
По кредитной карте был подключен кэшбек на транспорт , однако банк не начисляет ничего , если покупка менее 100₽( а в моем городе проезд стоит 35₽,да и в каком он свыше 100...
Удаленная консультация в мобильном чате банка
Не всегда в мобильном приложении банка могу самостоятельно найти информацию, поэтому обращаюсь в мобильную службу поддержки банка, так как операторы всегда быстро подключаются и...
Помогли с отключением страховки
К моему кредитному счёту было подключено страхование, которое мне было не нужно. Сотрудник банка Айгуль помогла мне разобраться в проблеме и объяснила где я могу отключить услугу и...
Услуга страхования владельца кредитной карты
Оформил кредитную карту 17 октября 2024 года, вместе с которой подключилась платная услуга страхования владельца кредитной карты. О подключении этой услуги либо не было сказано при...
Обращение в чате
Захотелось также оставить обратную связь о работе консультанта Анастасии из онлайн чата в приложении. По своему желанию оформил доп кредитный счет к дебетовой карте, но позже...
Помогли разобраться
12 октября обратилась в банк на счет списания страховки, которую не подключала. Быстро дозвонилась до банка и голосовой помощник также быстро связал с оператором. Милая девушка...
Помогли разобраться с условиями кредитной карты
Открыл дебетовую карту больше года назад и полностью доволен ею. Пользовался также и другими продуктами банка, например вкладом. Сейчас же рассматриваю возможность оформления...