Вернули деньги за несуществующую операцию

17.10.2024 09:49
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.10.24 около 19:30 у меня списали 261 рубль с карты якобы за оплату заказа во "Вкусно и точка", хотя я ничего подобного не делал. После того, как я заметил операцию я сразу создал обращение (15.10.24 в 20:27) и написал в поддержку в приложении банка , спустя 5 минут мне написал оператор Марина и предложил позвонить, что бы уточнить все детали. Буквально спустя 2 дня(17.10.24) деньги вернулись мне на баланс. Приятно, что поддержка быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T08:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T17:48:27+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда старается действовать оперативно, и приятно видеть, что это принесло результаты. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 882
отзывов
74 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Опыт общения с поддержкой

Оценка 5

Хочу похвалить сервис обслуживания по общению с клиентом и поддержкой Т-Банка , проблема была в отмене операции по оплате , написал через приложение в чат поддержки , роботов... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка 12.10.2024 в 10:41 с проблемой о лишним списание средств, так как делала интеренет заказ, мне ответила Приятная девушка Анастасия, спросила... Читать полностью

17.10.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Я написал в чат 11.07.2023 в 15:35, и мне ответила Мария. У меня возникли вопросы о начислении кешбека. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо, решили проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить, что проблему с начислением кэшбэка решили очень быстро и своевременно. Вежливые сотрудники.  В какой-то период возникли проблемы, что раньше некоторые покупки... Читать полностью

17.10.2024

Самый лучший банк с невероятной поддержкой

Оценка 5

Искренняя благодарность лучшему банкуЯ редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу удержаться, потому что хочу выразить огромную благодарность банку и его потрясающей службе... Читать полностью

17.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября я учавствовал в акции "100% кэшбек по покупке подписки Про". Как выяснилось позже- в течении следующего расчетного месяца он должен был придти.17 октября в 9:10... Читать полностью

17.10.2024