16 октября рано утром в личном кабинете Альфа-Банка увидела списание 990 руб. за годовое обслуживание кредитной карты. Помятуя о том, что моя кредитная карта с бесплатным годовым обслуживанием, в личном кабинете нажала "Оспорить операцию". С помощью чат-бота за 30 сек. составила обращение в банк. Через несколько минут мое обращение было рассмотрено и деньги возвращены на счет карты. Без звонка в колл-центр, без похода в отделение банка, мой вопрос был решен моментально. Благодарю за отличное мобильное приложение, пожалуй, одно из лучших среди аналогичных приложений других банков. Интуитивно понятно и клиентоориентированно. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек за рекомендацию
Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось...
Оперативное закрытие кредитной карты
Добрый день! По семейным обстоятельствам необходимо было закрыть кредитную карту (кредитный договор, счёт кредитной карты). 3 октября 2024 года обратился в личном кабинете через...
Быстрое решение
Добрый день. 9 октября столкнулся с списанием страховки с кредитной карты. Сразу обратился в онлайн чат за подробной информацией. На удивление, в утренний час-пик, оператор быстро...
Отзыв на Альфа-банк
Очень нравится работа банка в последнее время. Отношение вызывает доверие. Проблемы решают оперативно и в пользу клиента. Хочется отметить одно из последних моих обращений: 06.10...
Сервис на высоте!
14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень...
Вернули комиссию
6 октября я обнаружил, что у меня списалась комиссия за услугу "Альфа-чек" с кредитной карты. Я решил выяснить причину и написал в чат. Я думал, что в тарифе Alfa Only услуга...
Отзыв о работе Альфабанка
Хочется отметить удобство в работе с Альфабанком. Очень радует, что в Альфабанке есть возможность решать любые вопросы и проблемы в чате в приложении банка. 03.10.24 обратилась с...