Объяснили и вернули деньги

17.10.2024 10:31
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день! 8 октября в отделении на Новочеркасской обратилась к девушке(к сожалению имени не заполнила) за стойкой с вопросом о списании со счета страховой суммы порядка 1355 и 160 рублей альфа-чек - когда оформлялась карта эти траты не отговаривались. Она всё объяснила и помогла мне не только снять эти платежи, но и вернуть деньги, которые были списаны со счета ранее! Благодарю!!! Всё чётко, быстро. очень профессионально!!! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
48%
решено проблем
188 414
отзыва
177 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! По семейным обстоятельствам необходимо было закрыть кредитную карту (кредитный договор, счёт кредитной карты). 3 октября 2024 года обратился в личном кабинете через... Читать полностью

09.10.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день. 9 октября столкнулся с списанием страховки с кредитной карты. Сразу обратился в онлайн чат за подробной информацией. На удивление, в утренний час-пик, оператор быстро... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв на Альфа-банк

Оценка 5

Очень нравится работа банка в последнее время. Отношение вызывает доверие. Проблемы решают оперативно и в пользу клиента. Хочется отметить одно из последних моих обращений: 06.10... Читать полностью

09.10.2024

Сервис на высоте!

Оценка 5

14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень... Читать полностью

09.10.2024

Дважды прошла оплата мобильной связи

Оценка 4

08.10.2024 в 16.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении  "Здравствуйте, 6 октября оплатила через кредитную карту 600 руб., связь теле2, почему списали два раза... Читать полностью

09.10.2024

Страхование жизни

Оценка 4

В личном кабинете увидела сегодня списание денежных средств за оформленное страхование жизни, которое я не подключала. Обратилась в банк по телефону, оператор помог составить... Читать полностью

09.10.2024