Оперативная помощь

17.10.2024 10:32
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24.09.2024 мне срочно понадобилась справка с информацией на счёт всех переводов трат и остатков определенного периода за последний месяц Проблему нужно было решить в течении 40 минут. В начале мне отвечал роботизированный помощник банка, но потом быстро перешли на оператора Юлию она вошла в моё положение, уточнила все детали, которые я ранее писал, чтобы выписка была без ошибок. И хоть мне написали, что выписка будет на следующий день. Мне на почту отправили все документы через пару минут. Спасибо банку за оперативное решение проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T20:48:20+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T18:05:02+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда заботится о клиентах и старается решать вопросы в кратчайшие сроки. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 882
отзывов
74 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень оперативно решили проблему!

Оценка 5

Взломали мошенники, открыли кредит на дебетовой карте и при попытке списать деньги - операторы заблокировали все карты, чем помогли. После позвонил оператор и решил полностью... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

17 октября обратилась в поддержку банка, так как не было зачисления кешбека за категорию образования, мне ответила Юлия, оказалось, что кешбек не начислялся по данной категории уже... Читать полностью

17.10.2024

Самый лучший банк с невероятной поддержкой

Оценка 5

Искренняя благодарность лучшему банкуЯ редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу удержаться, потому что хочу выразить огромную благодарность банку и его потрясающей службе... Читать полностью

17.10.2024

Быстрое реагирование на проблему

Оценка 5

Обратилась в банк через чат,проблема была по поводу списания денежных средств,за услугу, которую даже не подключала, ассистенты банка быстро среагировали и в течении трёх дней моя... Читать полностью

17.10.2024

Подписка на онлайн кинотеатр

Оценка 5

Здравствуйт,хочу оставить положительный отзыв,о быстрой и качественной работе!! 10.10.2024 я обратилась в поддержку т-банка,с просьбой о диспуте,по непродленной подписке на сервис... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность за оперативную помощь в решении проблемы с переводом денег

Оценка 5

5 мая в 11:14 я обратился в онлайн-чат, потому что столкнулся с проблемой, которую сам бы не смог решить. Дело в том, что, когда я перевел деньги, я перепутал цифру номера телефона... Читать полностью

16.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Т-Банка, которые решили вопрос с возвратом средств мошеннику. В начале октябре, 5 октября, пополнял баланс Steam кошелька на еще неизвестном мне на... Читать полностью

16.10.2024