Обращение по поводу возврата средств

17.10.2024 10:40
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброе время суток, хотела оставить отзыв по поводу возврат средств (оспаривание операции) , случилось так, что случайным образом , по глупости, подписалась случайно на сайт, который за подписку снял 1 рубль , вообщем не придала этому значения, а через время этот сайт, без моего ведома и без всяких подтверждений сняли сумму с карты 750 и 200 р , это я уже случайно увидела когда пришло уведомление на электронную почту. Сказать , что я была тихом ужасе , это нечего не сказать, со мной такая ситуация впервые, сразу мысли как такое могло случится и почему не было сообщений о подтверждении. Я начала писать в тех.поддержку этого сайта, на что мне был ответ, что вы сами дали соглашения и т.д. и возвращать они нечего не собираются. Что же делать..написала в поддержку банка, что случилась такая ситуация , нужен возврат средств, консультант Дмитрий очень помог, быстро создал заявку на оспаривание операций. Честно говоря, я уже думала , что никакие средства , мне уже не вернуться, но , через некоторое время после заявки( около 2х недель ожиданий) мне пришел возврат средств, с которыми я уже мысленно попращалась, очень приятно была удивлена, что банк помог решить вопрос. Всем знакомым рассказываю , что данную ситуацию можно решить, и сотрудники банка всегда помогут и оперативно реагируют
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T19:28:27+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T18:23:37+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда на стороне наших клиентов и стремимся оперативно решать возникающие вопросы. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 882
отзывов
74 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый ответ

Оценка 5

18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал... Читать полностью

18.10.2024

Возврат безакцептного списания Яндекс Плюс

Оценка 5

Я написал в чат 06.10.2024 в районе 11 часов утра, и мне ответила сотрудник Яна. У меня возникли вопросы о безакцептном списании за подписку Яндекс Плюс, которую я приостановил. Я... Читать полностью

17.10.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

24.09.2024 мне срочно понадобилась справка с информацией на счёт всех переводов трат и остатков определенного периода за последний месяц Проблему нужно было решить в течении 40... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв о возврате денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за вашу работу! По моей невнимательности я не отключила авто списание на одном телеграмм-канале. Сразу обратилась с заявкой о возврате средств... Читать полностью

17.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Всегда обращаюсь к сотрудникам через чат. Быстро реагируют, оперативно решают вопросы - любые вопросы по кэшбэку, страховком, вкладам и пр. Последний раз общалась с сотрудником... Читать полностью

17.10.2024

Самый лучший банк с невероятной поддержкой

Оценка 5

Искренняя благодарность лучшему банкуЯ редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу удержаться, потому что хочу выразить огромную благодарность банку и его потрясающей службе... Читать полностью

17.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

15.10.2024 ночью с меня списали деньги за какую то подписку. Я не смогла войти на сайт с подпиской и поддержка сайта тоже сразу не ответила. Я переживала что это мошенники... Читать полностью

17.10.2024