Хочу похвалить сотрудника в онлайн чате Елизавету. 11.08.2024 я заметила, что у меня списан кэшбэк в 5 раз больше начисленного. Сразу же обратилась в чат с просьбой решить проблему. Покупка была совершена в июле и кэшбэк за нее был начислен 124р, после возврата покупки, он пришел уже в следующем месяце и кэшбэк был списан автоматически 620р.
Елизавета сразу же проверила информацию и объяснила почему так произошло, дело было в том, что категории с повышенным кэшбэком разные и из-за того, что возврат пришел в следующем месяце автоматически списано было больше. Елизавета сразу же составила обращение и мне начислили кэшбэк на следующий день на счет.
Быстрое решение проблем и качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в получении кэшбэка
11 мая у меня возникла проблема с получением кэшбэка в Альфа-Банке. Банк мне должен был начислять деньги за акцию 100% во ,но кэшбэк мне не пришёл. Я обратилась в поддержу банку...
Удобство и скорость в чате Альфа-Банка
22 июня в 16:32 написала в чат поддержки Альфа-Банка, потому что мне предодобрили кредитную карту. Предыстория. Я хотела заказать кредитку по ссылке у блогера, а с этим...
Оперативный ответ в чате
3 октября в 15:46 написа в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, какие МСС коды входят в категорию медицинские услуги. Не могла найти информацию в приложении, а искать в...
Помогли разобраться о поступлении заработной платы на карту Альфа-Банка
Добрый день! 25.07.2024 я обратилась в приложение в чат,Альфа-Банка. Так как небыло поступление о переводе заработной плате, мне быстро ответили, сказали подождать 4 минуты.Мне...
Возврат списания за платную услугу
17.10.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении с просьбой вернуть 99 руб., списанные в счёт комиссии за услугу "Альфа-чеки" 7.10.2024. Не помню, чтобы подключала данную...
Помогли подключить Alfa-pay
Здравствуйте.Недавно столкнулась с необходимостью установить Alfa Pay-бесконтактную оплату,чтобы оплачивать покупки телефоном.Вроде бы простая процедура,но у меня возникли...
Обновление паспортных данных
С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали...