17.10.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении с просьбой вернуть 99 руб., списанные в счёт комиссии за услугу "Альфа-чеки" 7.10.2024. Не помню, чтобы подключала данную услугу, списание заметила только 17 октября. В описании услуги прочитала, что ежемесячная комиссия списывается даже если пользовались несколько дней. К счастью, вопрос решился в мою пользу и в течение примерно 1 часа банк вернул мне деньги обратно на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуг
Обратился в чат поддержки, попросил оператора. Оператор Алексей ответил быстро. Мне помогли решить моб проблему. Я не знал как отключать услуги и в итоге с легкостью сделал это...
Странная категория кэшбека и его получение
По кредитной карте был подключен кэшбек на транспорт , однако банк не начисляет ничего , если покупка менее 100₽( а в моем городе проезд стоит 35₽,да и в каком он свыше 100...
Решено
При оформление кредитной карты на финальном этапе возникли трудности, а именно, так как номер телефона несколько раз переоформлялся с одного оператора на другие, то банк чтобы...
Оперативное решение спорных ситуаций
11 октября обращалась в чат интернет-банка по проблеме списаний денежных средств за услуги уведомлений по кредитной карте. Данные услуги я не подключала, и уже было расстроилась...
Обслуживание по вопросу в мобильном приложении чата
Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудника Ульяну за оказанную мне помощь,7 августа 2024 года оплачивала жкх, используя кред. карту, однако в самой организации платеж не увидели...
Сомнения в правилах начислениях кешбека? Поможет чат поддержки
Вот моя историяЕсли коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И...
Помощь специалиста
Хотел поблагодарить сотрудников онлайн- чат поддержки за оперативность и лояльность к клиентам. У меня ошибочно списали деньги за страхование по кредитной карте и конечно же мне...