Являюсь премиальным клиентом ОТП Банка. 1 октября 2024 года я открыл счет и дебетовую карту Premium Light в отделении банка, однако, мобильное приложение сразу же не работало. Как оказалось, у банка "сбой" и им необходимо было подтвердить, что именно я владелец сим-карты. После подтверждения информации (отправил 03.10.2024) о владении номера, 04.10.2024 получил СМС "отправили в ответственное подразделение для корректировки данных". С тех пор, у меня не заработало мобильное приложение, я не могу посмотреть баланс своих карт, переводить свои же средства (только через отделение банка), а весь функционал ограничивается лишь чатом и историей операций. При этом, мною повторно были созданы технические заявки (05.10.2024), но на момент 17.10.2024 по ним ответ также не был дан. Впервые сталкиваюсь с тем, что у меня нет доступа к дистанционному обслуживанию в банке. Учитывая, что премиальное обслуживание не является бесплатным по-умолчанию, я физически не могу выполнять условия, требуемые для отсутствия платы (как можно тратить деньги с карты "вслепую"?).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...