Была проблема с пополнением кредитной карты

17.10.2024 11:58
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.10.2024г я обратилась в отделение Альфа банка, так как не могла перевести деньги со счета на кредитную карту. Сотрудник все объяснил, что деньги поступили на цифровой счет и провел нужные операции для перевода средств. в этот же день деньги поступили на кредитную карту.

мне очень понравилось быстрое, качественное обслуживание в банке и готовность помочь и решить проблему в любой ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T13:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-27T13:18:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
204 600
отзыва
188 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странная категория кэшбека и его получение

Оценка 5

По кредитной карте был подключен кэшбек на транспорт , однако банк не начисляет ничего , если покупка менее 100₽( а в моем городе проезд стоит 35₽,да и в каком он свыше 100... Читать полностью

17.10.2024

Сомнения в правилах начислениях кешбека? Поможет чат поддержки

Оценка 5

Вот моя историяЕсли коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И... Читать полностью

17.10.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Хотел поблагодарить сотрудников онлайн- чат поддержки за оперативность и лояльность к клиентам. У меня ошибочно списали деньги за страхование по кредитной карте и конечно же мне... Читать полностью

17.10.2024

Удаленная консультация в мобильном чате банка

Оценка 5

Не всегда в мобильном приложении банка могу самостоятельно найти информацию, поэтому обращаюсь в мобильную службу поддержки банка, так как операторы всегда быстро подключаются и... Читать полностью

17.10.2024

Помогли с отключением страховки

Оценка 5

К моему кредитному счёту было подключено страхование, которое мне было не нужно. Сотрудник банка Айгуль помогла мне разобраться в проблеме и объяснила где я могу отключить услугу и... Читать полностью

17.10.2024

Помогли отключить страховку, которую навязали

Оценка 4

 Каждый месяц списывались 847 рублей за страховку кредита,страховку подключили без моего согласия Сегодня 17.10.2024,написала в чат с банком ,приняли мою заявку и очень быстро... Читать полностью

17.10.2024

Услуга страхования владельца кредитной карты

Оценка 4

Оформил кредитную карту 17 октября 2024 года, вместе с которой подключилась платная услуга страхования владельца кредитной карты. О подключении этой услуги либо не было сказано при... Читать полностью

17.10.2024