Благодарность

17.10.2024 12:03
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился к специалистам Т банка по вопросу комиссии за перевод между счетами. И хотя я обратился очень поздно, прошло около 40 дней с момента совершения операции, моё обращение было оперативно рассмотрено. Я получил исчерпывающую информацию о тарифах банка, о лимитах по тарифу, о том где и как я могу получить интересующию меня информацию. Рассмотрев мой вопрос, сотрудники банка вернули мне деньги за комиссию, хотя с формальной точки зрения могли этого не делать. Но как я предполагаю, забота о клиентах банка для его сотрудников выше сиюминутной выгоды. Я очень доволен тем, как решили мой вопрос. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Т-Банка. И рекомендую всём этот банк. Спасибо и долгого и плодотворного сотрудничества нам всём. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T17:16:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку.
user-205317565438
2024-10-31T21:09:56+03:00
Дата обращения 17 октября 2024года
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T19:38:10+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что отметили это! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Сегодня, 31 октября 2024 г. в 16:48, я написала в чат поддержки банка в связи с тем, что случайно оплатила автоуслуги кредитной картой, хотя повышенный кэшбэк по данной категории... Читать полностью

31.10.2024

Лучший банк на свете

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Тинькофф, сейчас Т-банк. Отличное обслуживание, несмотря на разных менеджеров на протяжении многих лет. Сейчас мой личный менеджер- Софья Минкина... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы с кешбеком

Оценка 5

    Я обратилась 31 октября 2024 года в 14.25 в онлайн-чат Т-банка по вопросу: начисления кешбека за заказ в Еаптеке. По условиям кешбека заказ нужно было оформить при переходе... Читать полностью

31.10.2024

Консультация и решение

Оценка 5

Благодарю менеджера Дамира за грамотную речь, быстрое решение вопроса по кредитному продукту, а именно доступно и просто объяснил про срок беспроцентного периода карты, когда... Читать полностью

31.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

28 октября в 18.18 я написал в тех.поддержу интернет банка, по вопросу возврата денежных средств из магазина, ответили мне Ярослав и Владислав задали мне вопросы и разобрались с... Читать полностью

31.10.2024

Профессиональные сотрудники поддержки

Оценка 5

31 октября в 9.01 я написала в чат поддержки Т-банка и попросила помощи. За день до этого мне поступило сообщение о том, что я могу воспользоваться возможностью пополнить баланс... Читать полностью

31.10.2024

Я очень благодарна!

Оценка 5

Добрый день, 29 октября поздно вечером фитнес-клуб, в который я ходила списал у меня автоматически деньги за следующий месяц, хотя я не продлевала подписку, я сразу нажала оспорить... Читать полностью

31.10.2024