Возврат оплаты за навязчивую подписку

17.10.2024 12:05
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку Т-банка 01.10.2024 в 8:25 по вопросу списания денежных соедств за подписку которую не оформляла. Менеджер сразу предложила заблокировать карту для избежания подобных списаний. Мне это не потребовалось, так как нашла как эту подписку отменить. В технической поддержке оперативно создали обращение на оспаривание списанных денег. И 09.10.2024 я уже получила деньги на счёт. Спасибо большое оперативной и сладенной работы представителей Т-банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T14:19:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T19:41:51+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 882
отзывов
74 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Очень оперативно решили проблему!

Оценка 5

Взломали мошенники, открыли кредит на дебетовой карте и при попытке списать деньги - операторы заблокировали все карты, чем помогли. После позвонил оператор и решил полностью... Читать полностью

17.10.2024

За оперативность

Оценка 5

Т-банк- очень быстрая и крутая поддержка, написала им и через 1 минуту получила положительный ответ . Вопрос был про кэшбек, я оспаривала сумму. И банк все решил в мою пользу... Читать полностью

17.10.2024

Отличный банк ! Который ни когда не подводил

Оценка 5

Все своим вопросы и проблемы решаю через чат поддержки.  Задавал вопросы по поводу пролонгации вклада, ассистент поддержки Анна ответила в течении 2 минут и все побробно... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

17 октября обратилась в поддержку банка, так как не было зачисления кешбека за категорию образования, мне ответила Юлия, оказалось, что кешбек не начислялся по данной категории уже... Читать полностью

17.10.2024

Был сбой: списали деньги за подписку, хотя шла акция о бесплатной

Оценка 4

16.10.24 нажала в приложении акции "100% кэшбек за подписку про". 17.10.2024 списали за подписку деньги, ничего мне не вернули. Написала в чат банка в приложении. Ровно через 5... Читать полностью

17.10.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

17.10.2024 в 12:38 написала в чат Т-банка по оплате сбп ,так как в магазине оплата не прошла, а у меня списали деньги .Мне ответила девушка Марета ,Узнала причину моей проблемы.Она... Читать полностью

17.10.2024