15.10.24 переводила деньги со своего счета в другой банк и сняли комиссию. Заметила это на следующий день 16 октября, написала в чат. Там сразу через бот-подсказчик оформила обращение с просьбой о возврате комиссии, так как при переводе не было указано, что она будет удержана. Была приятно удивлена, что уже через несколько минут мой вопрос решили, отправили мне ответ с положительным решением и вернули средства! Осталась довольна работой банка и поддержки за оперативность и лояльность к клиенту)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
За быстрый возврат денег за комиссию
Добрый день, хочу поблагодарить за быструю оперативную работу сотрудников банка. Зашла в онлай банк, была снята комиссия в размере 149 рублей за операции, написала в чат с банком...
Возврат комиссии
осуществляла перевод с дебетовой карты через мобильный банк на свой счет в другом банке, при подтверждении перевода не было указано, что с меня спишется комиссия в размере 30р...
Банк Озон
Доброе утро. Обратилась 17 октября 2024года в онлайн чат о том, что взимается комиссия за перевод в озон банк. Когда переводишь, то это не указывается. Узнала об этом случайно...
Помогли разобрать, почему не пришли деньги за оплату интернета
В октябре впервые оплачивал услуги интернет провадера через личный кабинет альфа банка. Система удобная, нашла мое ФИО по номуре счета, оплата в пару кликов. Через какое то время...
Обновление паспортных данных
С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали...
Банкомат "съел" деньги
Не так давно(13.10.2024) поздно ночью необходимо было зачислить наличные деньги на банковский счёт. После внесения 6000 рублей банкомат вернул 1000 и спросил, не хочу ли я...
Благодарность
Совсем недавно произошла проблема с переводом денежных средств. Обратился в поддержку где моментально мне ответил бот,я описал ему всю проблему и он переключил меня на...