Помогли отключить страховку, которую навязали

17.10.2024 12:51
109
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  •  Каждый месяц списывались 847 рублей за страховку кредита,страховку подключили без моего согласия
  • Сегодня 17.10.2024,написала в чат с банком ,приняли мою заявку и очень быстро её рассмотрели ,вынесли решение  
  • Помогли быстро отключить не нужную услугу ,спасибо большое ,в банке работают хорошие специалисты 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T16:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-27T16:19:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
204 600
отзыва
188 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странная категория кэшбека и его получение

Оценка 5

По кредитной карте был подключен кэшбек на транспорт , однако банк не начисляет ничего , если покупка менее 100₽( а в моем городе проезд стоит 35₽,да и в каком он свыше 100... Читать полностью

17.10.2024

Обслуживание по вопросу в мобильном приложении чата

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудника Ульяну за оказанную мне помощь,7 августа 2024 года оплачивала жкх, используя кред. карту, однако в самой организации платеж не увидели... Читать полностью

17.10.2024

Сомнения в правилах начислениях кешбека? Поможет чат поддержки

Оценка 5

Вот моя историяЕсли коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И... Читать полностью

17.10.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Хотел поблагодарить сотрудников онлайн- чат поддержки за оперативность и лояльность к клиентам. У меня ошибочно списали деньги за страхование по кредитной карте и конечно же мне... Читать полностью

17.10.2024

Удаленная консультация в мобильном чате банка

Оценка 5

Не всегда в мобильном приложении банка могу самостоятельно найти информацию, поэтому обращаюсь в мобильную службу поддержки банка, так как операторы всегда быстро подключаются и... Читать полностью

17.10.2024

Помогли с отключением страховки

Оценка 5

К моему кредитному счёту было подключено страхование, которое мне было не нужно. Сотрудник банка Айгуль помогла мне разобраться в проблеме и объяснила где я могу отключить услугу и... Читать полностью

17.10.2024

Услуга страхования владельца кредитной карты

Оценка 4

Оформил кредитную карту 17 октября 2024 года, вместе с которой подключилась платная услуга страхования владельца кредитной карты. О подключении этой услуги либо не было сказано при... Читать полностью

17.10.2024