17.10.2024 обратилась в чат-бот Альфа банка с просьбой вернуть деньги за списание комиссий с карты, у которой несколько лет назад закончился срок действия.
Находусь 6 год в отпуске по уходу за ребёнком. Картой и счётом не пользуюсь уже несколько лет.
При оформлении новой карты, оказалось что все эти годы списывались деньги за обслуживание, на карте сумма в минусе. Как только поступили деньги на новую карту, эти комиссии списались.
Сегодня при обращении в чат-бот, всё очень быстро решилось, списанные комиссии вернулись на карту. Спасибо большое))
Осталось только обратиться лично в банк и закрыть этот счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
За быстрый возврат денег за комиссию
Добрый день, хочу поблагодарить за быструю оперативную работу сотрудников банка. Зашла в онлай банк, была снята комиссия в размере 149 рублей за операции, написала в чат с банком...
Хорошая карта с отзывчивыми сотрудниками
Недавно столкнулся с вопросом по кешбеку от Альфа-Банка при покупках во "Вкусно и точка". Обратился в онлайн-поддержку, и был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом...
Отличная техподдержка
29 сентября обратился в техподдержку Альфа банка по вопросу списания комиссии за услугу Альфа смарт, по условиям услуга Альфа смарт первый месяц бесплатно, далее 399 рублей...
Правильно начисленный кэшбек
9/09 ездили в автосервис и услуга была опалачена картой альфа банка , тк был подключен кешбек 5% .После оплаты в истории покупок начислился кэш всего 1,5%, тк торговая точка...
Помощь с начислением кешбека
Хотелось бы поблагодарить оператора Сылу. Получилось так, что мне пришел не весь кешбек по акции, который проводил банк. Я написал в поддержку, Сылу меня выслушала, максимально...
Реферальная программа
5 октября я пригласил друга по реферальной программе "деньги вам и друзьям" на "расчетный счет для бизнеса". Друг открыл счет 9 октября и я захожу у себя в личном кабинете в...
Альфа банк, выручает!
Одним днем, в приложении Альфа Банка я получил уведомление «Весь октябрь Альфа-Пятница в Яндекс Еде. Мне стало интересно и я решил узнать о том, как воспользоваться данным...