Вот моя история
Если коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить.
У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И конкретно в моём случае меня заинтересовал кэшбэк в 1% на всё. Это оказалось будет единственная возможность и виделась перспектива сэкономить и получить хоть какой-либо кэшбэк. Но свербило и виделся риск, что по каким-то хитрым условиям, прописанным на N листе в документации это может не получиться.
Решил писать в поддержку 2024-10-09 13:03:
Приложил скрин выбранных категорий на месяц и задал свой вопрос: "Кэшбэк 1% распространяется на покупку авиабилетов на сайте перевозчиков"
Достаточно быстро подключился оператор Анастачия 2024-10-09 13:05 и ответила:
---- начало цетирования ---
Большое спасибо что подождали.
Алексей, проверила информацию. У нас есть список покупок по которым не начисляетс кэшбэк. К сожалению, кэшбэк не начислится за оплату туров, проживания в отелях, покупку авиабилетов онлайн, в офисах авиакомпаний и кассах аэропортов (за исключением операций, совершенных в рамках Акций Банка/ Акций Партнера, если начисление Альфа-Баллов предусмотрено условиями правил Акций Банка/ АкцийПартнера)
---- конец цитирования ---
Резюмирую
Перед кокой-либо опекацией лучше спросить у поддержки, тк в конкретном слечае может на деле оказаться всё совсем не так как думает клиент, смотря на акцию или на условия под призмой своего понимания. На деле всё может быть иначе и чтобы не расстраиваться и луше пониать механику лучше спросить у оператора поддержки или робота, если последний сможетответить на вопрос (если порос не хитрый). Как говоиться: "Не нужно стесняться" ну или "Глупый вопрос - это не заданный вопрос".
Всем удачи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь сотрудника в мобильном приложении Альфа-банк
17 октября обратилась в поддержку приложения Альфа-банк, с проблемой того, что у меня списывалась коммисия за услугу, которую я отключила несколько месяцев назад. Оператор...
Переоформление дебетовой карты
Так случилось, что у меня размагнитилась карта Альфа банка. В приложении банка я без проблем заказала новую.Самое удобное, что мне её привезли домой! 9 октября 2024 г сотрудник...
Оперативно вернули необоснованную комиссию
Всем доброго дня! Оформил по рекламе дебетовую карту Альфа- Банк, которая с пожизненным бесплатным обслуживанием, однако спустя пару месяцев списали комиссию за переводы, якобы из...
Обращение в чате
Захотелось также оставить обратную связь о работе консультанта Анастасии из онлайн чата в приложении. По своему желанию оформил доп кредитный счет к дебетовой карте, но позже...
Правильно начисленный кэшбек
9/09 ездили в автосервис и услуга была опалачена картой альфа банка , тк был подключен кешбек 5% .После оплаты в истории покупок начислился кэш всего 1,5%, тк торговая точка...
Деньги тебе и другу
Меня пригласил друг по ссылке оформить карту Альфа-Банка. Я оформил карту и переломной встал вопрос какую сумму нужно потрать чтобы получить бонус у друга показывалось 3000 или 5...
Сегодня сотрудники Альфа банка помогли решить мне мою проблему
Сегодня я заметил что мне не пришли деньги на мою Альфа карту, написал в поддержку в 3:32 и со мной связался Иван, в 4:01 он направил на меня сотрудника Светлану. Оказывается что...