Оперативно

17.10.2024 15:09
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой в чате в приложении МТС банк. 2 августа 2024 в 14:10 решил поинтересоваться сколько денег накопилось на накопительном счету, так как в открытом формате это я узнать не мог. В 14.11 оператор Виктор отправил мне детализацию накопительного счета, где показано в какой день сколько накопилось и с какой процентной ставкой. Спасибо большое Виктор.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-17T15:52:08+03:00
Добрый день! Безумно приятно, что профессионализм коллеги стал поводом для положительного отзыва. Работу Виктора не оставим без внимания и сообщим о вашей благодарности.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приятный банк

Оценка 5

 26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой... Читать полностью

26.10.2024

Ответ по кредитному вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. В мае решила уменьшить кредит, но хотела сократить именно срок, а не сумму. Поэтому, обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать, можно ли так сделать. Консультант... Читать полностью

25.10.2024

Контакт центр

Оценка 5

Сегодня 20.10.24г 15.13мин позвонила Мтс банк, 15.18мин соединили оператором Зульфия.  Я объяснила ей суть проблемы, у меня не было начисления кешбек по карте Мтс скидка везде с... Читать полностью

20.10.2024

Обслуживающий персонал

Оценка 5

Быстрая доставка, 15 октября оформил доставку карты на следующий день. Приехала приятная и общительная девушка. Все рассказала, объяснила, вместе с ней обсудили выгоду банка.Так же... Читать полностью

20.10.2024

Чат-бот мобильного приложения

Оценка 5

Заказал ещё в начале июня этого года дебетовую карту CASHBACK, но воспользоваться ей так и не довелось. Вспомнил о ней только сегодня, ну и решил вообще узнать, как с неё снимать... Читать полностью

20.10.2024

Помогли очень быстро

Оценка 5

Написал в поддержку МТС Банка через онлайн-чат в 22:18 19 октября, чтобы узнать, где находятся отделения и есть ли везде обмен валют. Мне нужно было узнать, где можно обменять $100... Читать полностью

19.10.2024

Хорошая работа службы поддержки

Оценка 5

17 октября обращалась в службу поддержки МТС банка. Вопрос был по поводу настройки оплаты по телефону. Хотела узнать, как пошагово ее подключить, а также будет ли начисляться... Читать полностью

19.10.2024