11 октября обращалась в чат интернет-банка по проблеме списаний денежных средств за услуги уведомлений по кредитной карте. Данные услуги я не подключала, и уже было расстроилась, но одного сообщения в чат было достаточно, чтобы мне помогли!
Сотрудница Дарья отправила ссылку, по которой нужно было пройти для составления обращения.
Вспомнила об этом вопросе 14 октября, и прошла по ссылке. Составить обращение было несложно, нужно было выбрать опариваемые комиссии, остальное сайт заполнил за меня. Никаких письменных заявлений и походов в банк. Итог - мне вернули комиссию моментально после заполнения анкеты! И это не первый раз на моей памяти, когда техподдерка Альфы быстро решает вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуг
Обратился в чат поддержки, попросил оператора. Оператор Алексей ответил быстро. Мне помогли решить моб проблему. Я не знал как отключать услуги и в итоге с легкостью сделал это...
Странная категория кэшбека и его получение
По кредитной карте был подключен кэшбек на транспорт , однако банк не начисляет ничего , если покупка менее 100₽( а в моем городе проезд стоит 35₽,да и в каком он свыше 100...
Решено
При оформление кредитной карты на финальном этапе возникли трудности, а именно, так как номер телефона несколько раз переоформлялся с одного оператора на другие, то банк чтобы...
Обслуживание по вопросу в мобильном приложении чата
Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудника Ульяну за оказанную мне помощь,7 августа 2024 года оплачивала жкх, используя кред. карту, однако в самой организации платеж не увидели...
Сомнения в правилах начислениях кешбека? Поможет чат поддержки
Вот моя историяЕсли коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И...
Помощь специалиста
Хотел поблагодарить сотрудников онлайн- чат поддержки за оперативность и лояльность к клиентам. У меня ошибочно списали деньги за страхование по кредитной карте и конечно же мне...
Удаленная консультация в мобильном чате банка
Не всегда в мобильном приложении банка могу самостоятельно найти информацию, поэтому обращаюсь в мобильную службу поддержки банка, так как операторы всегда быстро подключаются и...