Огромное спасибо, за понимание и помощь

17.10.2024 15:57
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Длительное время оплачивала кредит вовремя и исправно. В июле попала с ребенком в больницу, много денег начало уходить на лечение. Образовалась Задолженность по кредиту. Мне звонили из банка. Но динамик на телефоне сломан общаться не могла. 7 октября ко мне приехал представитель банка. Специалиста зовут Иван А-ин. Он внимательно выслушал меня. Узнал может ли кто то помочь мне, где работаю, с кем проживаю. Позвонил своему руководству. Узнал что для меня могут сделать доп соглашение называется оно "комфортный платеж". Суть в том что меня возвращают в график. Чуть увеличивают срок из за этого. Ближайшие два месяца предоставляют льготные платежи намного меньше чем обычные ежемесячные. Процентная ставка у меня остаётся преждняя , что по нынешней ситуации в стране и мире удивительно. Сейчас поценты огромные. Очень выгодное предложение в моем положении. Так же Иван мне рассказал как все это можно оформить без посещения офиса. Помог мне обновить мобильное приложение . Так как его сейчас в Гугл плей нет, оно находится в русторе . Я этого даже не знала. Далее мы с сотрудником договорились о сроках оыомления на 17.10. так как раньше у меня не будет денег для оплаты первоначального взноса. Все как я с сотрудником договаривалась все так и произошло. Приятно когда с тобой ведут честный , открытый диалог и пытаются твою проблему решить. А не одно и тоже говорят. Спасибо за помощь )

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-17T18:06:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,68
средняя оценка
30%
решено проблем
13 981
отзыв
13 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно, приблизительно с 2019 года. Есть два кредита в Русском Стандарте, был еще один, но его закрыла. И вот снова понадобилась сумма наличными для личных... Читать полностью

18.10.2024

Очень быстро и качественно

Оценка 5

18.10 брала кредит в офисе г Новороссийска у П-ой Алёны. Понравилось очень быстрое обслуживание! Оформление заняло 7 минут! На крупную сумму! При этом не было очередей и пока шла... Читать полностью

18.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Очень-очень большое спасибо сотруднику Банка Роману А. С-ву, который помог мне выйти из очень затруднительной ситуации с Банком! Я пропустила несколько платежей, не могла платить... Читать полностью

18.10.2024

Банк Русский Стандарт очень радует своим отношением к Клиентам

Оценка 5

Не знаю как к другим, но ко мне точно.  У меня 2 договора в Банке и по одному из них мне ранее оформили комфортный платёж (писал об этом в предыдущем отзыве). Мне в меньшую... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику из города Кирова М-ву Никите.  В банке имеется договор 80*****8 по кредиту.  Ввиду жизненных обстоятельств впервые оказалась... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность З-ву Руслану Р., который консультирует меня когда допускаю просрочки по кредиту.  Так уж вышло что несколько платежей пропустил. Руслан Р. сообщил мне... Читать полностью

18.10.2024

Выразить свою благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо З-ву Эдуарду! Упустила из виду платежи по кредитам, пошли просрочки. Со мной связался Эдуард, чтобы урегулировать ситуацию. Помогли сделать комфортные... Читать полностью

18.10.2024