Благодарность сотруднику отдела взыскания

17.10.2024 17:47
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень давно пользуюсь услугами банка Русский Стандарт. Живу одна. А из за не стабильного заработках не всегда успеваю во время оплачивать кредиты и кредитки. Вот так и в этот раз случилось. Банк согласно условиям договора начал начислять неустойки за просрочку. Ориентировочно 10 октября ко мне приехал представитель банка И. М. А-н. Представился, показал доверенность на осуществление деятельности от имени банка. Уточнил у меня с чем связана не оплата кредита во время. Сообщил сумму которую необходимо оплатить для выхода из Задолженности. Это была сумма 5500 приблизительно. Но он так проникся моим положением дел. Что позвонил при мне своим руководству, попросил для меня снижение платежа за счёт индивидуальной отмены неустойки по карте. И вместо 5500 мне нужно было оплатить 2100. С Иваном была достигнута данная договоренность, я оплачиваю после мне отменяет неустойку. По договорённости оплатила, мне списали неустойку . Что подтверждается происшедшей на мой номер смс сообщением. Очень рада, что сотрудник мне помог .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T13:50:23+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-17T18:46:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,68
средняя оценка
30%
решено проблем
14 107
отзыва
14 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за содействие.

Оценка 5

  Личным менеджером по телефону был Аскеров Юсиф Исмаил помог разрешению проблем с долгом.Хочу отметить самое важное, в отличие от всех других сотрудников он не требовал от меня... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность.Сартакову Роману Алексеевичу.в 2013 году пользовался банком русский стандарт, а именно кредитными картами в связи с тяжёлым финансовым положением не... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв

Оценка 5

 17.10.2024 года подошла в отделение банка на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону, за одобренной кредитной картой. Е-ва Евгения приняла меня без очереди, сразу начала... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , хочу поблагодарить менеджера Екатерину за отличное обсудивание, обращаюсь не первый раз В банк русский Стандарт на Петропавловской 40, все качественно и быстро... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

С 2006 года являюсь клиентом банка Русский стандарт. Активно пользуюсь кредитными картами банка с 2017 года. На данный момент пользуюсь тремя картами русский стандарт. Одна карта... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность П-ну К. А.  20.08.2024 позвонил мне сотрудник банка П-ин К. А. и сообщил мне о наличии задолженности, по договору 36431714.  Был тактично вежлив... Читать полностью

16.10.2024