Заблокировали Яндекс банк по 115 ФЗ

17.10.2024 18:24
293
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали банк, банк отвечает долго на мои обращение, написал согласие и отправил в чат службы поддержки надеюсь что меня разблокируют , так как я не совершал ничего не законного, пытался позвонить по телефону но поддержка в течении 20 минут не отвечала , времени ждать больше не было , банк удобный не хотелось бы его терять! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T09:28:19+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-07T12:08:44+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к аккаунту в рамках 115-ФЗ, чтобы получить от вас пояснения по некоторым операциям. Запросили в чате документы по ним. Вы не смогли их предоставить. По итогам проверки приняли решение, что более не сможем проводить ваши операции.​ Сейчас уже закрыли счёт и вывели деньги по реквизитам, указанным в заявлении. В чате отвечали вам сразу же, но иногда просили подождать решения от коллег из смежных отделов. Всю нужную информацию вы можете получить в чате поддержки приложения, не совершая звонков — тем не менее поработаем над тем, чтобы до нас было легче дозвониться.

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 265
отзыва
3 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025