Помогли с приложением

17.10.2024 21:59
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас в банке Дом.РФ оформлен накопительный счет. Еще при первом посещении банка специалист помог скачать приложение и войти в него. Но недавно телефон пришлось сдать в ремонт, плюс он обновился, и после этого приложение вылетело, и я не смогла снова войти в него.

16.10 я пришла в отделение банка, чтобы мне помогли решить эту проблему. Как и в прошлый раз, я посетила отделение на метро Парк Культуры, ул. Тимура Фрунзе д.11 к.2. Была в первую половину дня, примерно в 12 часов, передо мной был один человек, но ждать пришлось недолго. Меня пригласили к окошку, специалист Лилия помогла снова авторизироваться и подсказала, как действовать в таких ситуациях в будущем. Каждый раз в отделении банка я встречаю доброжелательное и вежливое обслуживание, большое спасибо сотрудникам банка!

Общее впечатление о приложении: красивый интерфейс, классно, что сразу можно увидеть доход по накопительному счету, прямо в приложении можно увидеть все документы, историю операций именно по конкретному продукту. Приложение понятное интуитивно. Лилия также объяснила, как открывать новые продукты банка: удобно для тех, кому неудобно или не нравится ездить в отделение! Функционал и визуал на высоте! 

Рада, что стала клиентом этого банка! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-18T11:15:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,55
средняя оценка
38%
решено проблем
3 585
отзыва
3 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Установка приложения и консультация по вкладу

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Ворошиловском 26. Телефон сломался и данные с него все стерлись, когда починил, увидел, что все приложения слетели, так как сам ничего в этом не... Читать полностью

29.10.2024

Офис на Семёновской

Оценка 5

28 октября обращался в офис на Семёновской набережной дом 3/1 для смены номера телефона. На входе меня встретила администратор Диана Д-н и пригласила к себе за стол. Она изменила в... Читать полностью

28.10.2024

Восстановление мобильного приложения

Оценка 5

10.04.2014 оформил ипотеку в Банке Дом.РФ в городе Краснодар. Достаточно давно работаю с данным банком, и тут же заключил ипотечный договор для покупки частного дома. Сегодня 25.10... Читать полностью

25.10.2024

Отделение Ростова

Оценка 5

2020 году открыла карту и накопительный счет в банке Дом.РФ, остался маленький остаток, уже забыла про этот банк. Поступил звонок, реши пойти проверить. 17.10.24 обратилась в... Читать полностью

17.10.2024

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день! 30.09.2024 г пришел в офис г.Пенза для оплаты ипотечного договора по проводкам. На ресепшен встретила Ангелина.Помогла получить талон. Тк было много клиентов в... Читать полностью

17.10.2024

Помогли разместить выгодно деньги

Оценка 5

15.10.2024 обратился в офис банка Дом. РФ на ул. Чапаева, 14/26 Саратов за получением карты, чтобы поднакопить деньги, не знал что есть накопительные счета, не только вклады... Читать полностью

15.10.2024

Посещение отделения банка Дом.рф

Оценка 5

Я посетил Тверское отделение банка на проспекте Победы 3 октября 2024 года. Цель визита: сделать вход в приложение банка и взять выписку по вкладам. Хочу отметить что офис с... Читать полностью

03.10.2024