При оформлении заявки на кредитную карту на сайте банка указал в качестве способа получения карты доставку курьером. Система предложила выбрать адрес доставки карты, но не дату и время. Была выпущена виртуальная карта. 11 сентября обратился в чат банка, оператор Данил сообщил, что заявка не была оформлена, порекомендовал оставить заявку на доставку повторно.
14 сентября была доставлена одна пластиковая карта, но в мобильном приложении отображались две карты к активации. В тот же день обратился в чат банка, оператор Ангелина зарегистрировала обращение.
15 сентября обратился в чат с информацией о том, что не удается активировать карту (ошибка 500 при попытке подписать документы). Оператор Анастасия зарегистрировала обращение.
По обращениям поступили ответы не по существу вопроса.
16 сентября вновь обратился в чат, оператор Ангелина зарегистрировала очередное обращение.
27 сентября в чате попросил ускорить решение проблемы. Оператор Елизавета сообщила, что в процессе активации карты возникла техническая ошибка, информация передана разработчикам для решения вопроса дальнейшей активации карты.
До настоящего времени проблема не решена, пользоваться пластиковой картой не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...