Добрый вечер! 16 октября 2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с проблемой: обнаружил, что была списана комиссия в размере 299 рублей за подписку по карте Халва, которую не подключал.
Оператор Б-а Наталия подключилась к чату и обнаружила, что была автоматически подключена подписка Халва.Десятка, когда я подключил акцию "Недели здоровья со Спортмастером". Я этого не знал или не обратил внимание, думая, что это просто акция с повышенным кэшбеком.
По моей просьбе Наталия отключила ненужную мне подписку и даже вернула на счет карты комиссию, поскольку я и не пользовался преимуществами подписки.
Спасибо большое Наталии за внимательное отношение и вежливое обращение с клиентами! Проблема была решена быстро и благожелательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кешбек
Добрый вечер! Вчера совершила покупку в магазине-партнере Пятерочка, а в мобильном приложении не отобразился кешбек. Написала в чате приложения оператору, на что получила вскоре...
Помогли с начислением кешбека
Добрый день. 9сентября я обратилась в чат приложения банка по поводу ненасисленого кешбека. Немного пообшавшись с ботом около 2.15 я была переключена на специалиста Т-ву Дарью...
Хочу похвалить!
Сегодня я приобрела покупку по карте Халва у партнёров банка, с надеждой получить высокий кешбэк, но у меня не получилось. Я написала в чат. Со мной общалась Анастасия К-ва. Она...
Быстрее чем в других банках
17.10.2024 в 21:46 я обратился в чат поддержку мобильного приложения банка, в течении минуты со мной вышла на связь опытный менеджер Светлана З-ва, я задал ей вопрос по графику...
Вопрос по списанию
Доброго времени суток. 26.06. 2024 года я обратилась в чат банка Совкомбанк по повулу списания денежных средств в сумме 160 рублей. Специалист Алина К-ва мне обьяснила за что они...
Отличная работа техподдержки
Обратилась 3 октября 2024 года за консультацией в мобильном приложении Совковбанка, с вопросом «является ли организация партнером Совковбанка и распространяются ли правила...
Решение вопроса по пополнению
Обратилась в поддержку банка 17.10.2024 года Оператор Антон в 11:46 в чате банка ,через мобильное приложение,помог решить вопрос ,вежливый и грамотный специалист. Был вопрос по...