Добрый вечер! 16 октября 2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с проблемой: обнаружил, что была списана комиссия в размере 299 рублей за подписку по карте Халва, которую не подключал.
Оператор Б-а Наталия подключилась к чату и обнаружила, что была автоматически подключена подписка Халва.Десятка, когда я подключил акцию "Недели здоровья со Спортмастером". Я этого не знал или не обратил внимание, думая, что это просто акция с повышенным кэшбеком.
По моей просьбе Наталия отключила ненужную мне подписку и даже вернула на счет карты комиссию, поскольку я и не пользовался преимуществами подписки.
Спасибо большое Наталии за внимательное отношение и вежливое обращение с клиентами! Проблема была решена быстро и благожелательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кешбек
Добрый вечер! Вчера совершила покупку в магазине-партнере Пятерочка, а в мобильном приложении не отобразился кешбек. Написала в чате приложения оператору, на что получила вскоре...
Помогли с начислением кешбека
Добрый день. 9сентября я обратилась в чат приложения банка по поводу ненасисленого кешбека. Немного пообшавшись с ботом около 2.15 я была переключена на специалиста Т-ву Дарью...
Хочу похвалить!
Сегодня я приобрела покупку по карте Халва у партнёров банка, с надеждой получить высокий кешбэк, но у меня не получилось. Я написала в чат. Со мной общалась Анастасия К-ва. Она...
Быстрее чем в других банках
17.10.2024 в 21:46 я обратился в чат поддержку мобильного приложения банка, в течении минуты со мной вышла на связь опытный менеджер Светлана З-ва, я задал ей вопрос по графику...
Вопрос по списанию
Доброго времени суток. 26.06. 2024 года я обратилась в чат банка Совкомбанк по повулу списания денежных средств в сумме 160 рублей. Специалист Алина К-ва мне обьяснила за что они...
Отличная работа техподдержки
Обратилась 3 октября 2024 года за консультацией в мобильном приложении Совковбанка, с вопросом «является ли организация партнером Совковбанка и распространяются ли правила...
Решение вопроса по пополнению
Обратилась в поддержку банка 17.10.2024 года Оператор Антон в 11:46 в чате банка ,через мобильное приложение,помог решить вопрос ,вежливый и грамотный специалист. Был вопрос по...