Оперативно решили проблему с чарджбэком

17.10.2024 23:29
67
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте!

хотел бы поделиться примером оперативного решения проблемы в т-банке - 14 октября 2024 покупал монитор в мвидео, но когда оформил заказ и списал деньги увидел, что это витринный образец. Сразу решил отказаться от монитора и отменил заказ, деньги пообещали вернуть в течении 3-5 дней. В этот же день в 15:59 направил обращение через чат поддержки в банк, чтобы высвободить средства и перезаказать монитор, на который действовала скидка еще пару дней. Вопрос банк решил очень быстро и уже 16 октября деньги были на счете. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная работа

Оценка 5

сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за... Читать полностью

14.10.2024

Как я вернул деньги

Оценка 5

Проблема возникла "на ровном месте". Я 08 октября с.г. В районе 17 часов просматривал новости на мэйл.ру, отмахиваясь от иногда всплывающих рекламных баннеров. И тут вдруг в какой... Читать полностью

10.10.2024

Помогли в решении вопроса с услугой "Оповещения об операциях"

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору Алевтине за помощь. 10 октября 2024 года обнаружила списание по кредитной карте, не сразу поняла в чем дело, обратилась в чат. Мне... Читать полностью

10.10.2024

Рекомендовано

Оценка 5

Я написала в чат клиентской поддержки 10.10.2024. Мне оперативно ответили специалисты Елена и Дмитрий. У меня возникли вопросы по начислению кэшбека. Я попросила о помощи. Проблема... Читать полностью

10.10.2024

Отзыв о представителе Т-Банка

Оценка 4

Хочу выразить благодарность представителю Т-Банка С-у Артёму за невероятную клиентоориентированность и терпение. Для меня была одобрена кредитная карта в банке, хоть я и являюсь... Читать полностью

10.10.2024

Быстро решили вопрос о списании

Оценка 5

На моей кредитной карте, каким то образом была подключена услуга Яндекс плюс, сама я ее не подключала и даже не пользовалась ей. Обратилась в чат поддержки 02.10.2024. Специалист... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке, клиентом которого я являюсь уже на протяжении пяти лет. Все эти пять лет я пользуюсь, как и дебетовой так и кредитной картами. У... Читать полностью

09.10.2024