Банк оставил у меня положительные впечатления благодаря высокому качеству обслуживания и продуктам, которые этот банк представляет. Прежде всего, хочется отметить удобство приложения, которое имеет интуитивно понятный интерфейс и простоту оформления услуг, например заказа карты, открытия брокерского счета и т.д. На оформление заявки на любую услугу, которая мне была нужна от банка, тратится не более 5 минут.
Особую благодарность хочу выразить службе поддержки клиентов, которая всегда проявляет себя на высоте — специалисты всегда готовы помочь, вежливые и компетентные, решают любые вопросы в кратчайшие сроки, всегда пытаются решить спорные ситуации в пользу клиента.
Например, 10 октября я написал в службу поддержки, где объяснил, что не согласен с расчетом кэшбэка, а оператор Владислав помог мне разобраться с этой ситуациейч объяснив, как отправить запрос на пересмотр
Что касается продуктов банка, то могу отметить интересные категории кэшбэка и акции, такие как один товар из подборки в Яндекс лавке за рубль каждую пятницу(уже прошло). Вклады с высокими ставками тоже приятный плюс.
Ну и раз уж зашла речь об акциях, то в приложении вечно проходят какие-то интерактивы с призами, например розыгрыш за участие в "Альфа-гене" или кроссворд с призами за определенное количество отгаданных слов
В целом, банк вызывает доверие и ощущение надежности. Его подход к клиентам и продуктам свидетельствует о высоких стандартах работы и стремлении обеспечить лучшие условия для своих пользователей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
10.10.24 обратилась в чат банка с вопросом оформления детской карты. Оператор Лилия ответила в ту же минуту. Меня интересовал вопрос на чьё имя оформляется счёт, поскольку ребёнок...
Не пришел кэшбэк: всё объяснили и помогли!
Недавно столкнулась с ситуацией, когда мне не начислили кешбэк 10% за совершённый полёт. 1 июля я обратилась в чат поддержки, чтобы разобраться с этим вопросом. Моё обращение...
Вернули деньги за услугу, которую я не подключала
10.10.2024 проверила историю переводов и увидела, что с одной из моих Альфа-карт списывается плата за услугу Альфа-чек (за уведомления). Я думала, что отключила данную функцию...
Оперативное решение вопроса по комиссии
27.09 мне пришел возврат на карту с которого была списана комиссия 127 руб. Я обратилась с вопросом в чат. Хочу отметить, что в чате всегда операторы отвечают очень оперативно...
Моментальная рассрочка по дебетовой карте
Хочу оставить отзыв о полезном и выгодном продукте Альфа-банка. Появилась необходимость в деньгах, а занять не у кого. 10.10.2024 года решила обратиться в Альфа-банк, уточнила у...
Консультация по тарифам карт
Доброго времени суток, обратился месяц назад (05.09) по поводу уточнения тарифа на пользование АльфаСтикером. Ранее думал, что он платный или нужно покупать на 10.000 руб. в месяц...
Обслуживание на высоте
Здравствуйте, обращался в чат 6 октября в 23:18 по поводу миль. Было интересно узнать какой процент от покупок начисляют милями. Несмотря на позднее время обращения мне ответили...