Комиссия за пакет услуг

18.10.2024 00:46
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11 октября 2024 года ошибочно была списана комиссия за октябрь (149 рублей) не в соответствии с текущим пакетом услуг. Оставила обращение в мобильном приложении банка, оспорив данную операцию списания денег. Вопрос был решен быстро и оперативно, денежные средства зачислили обратно на счёт в течении 5 минут. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T08:03:28+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 28.10.2024 С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T13:55:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
206 904
отзывов
188 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Честь и хвала сотруднику доставки

Оценка 5

19 сентября заказал дебетовую карту с айфона. Так как ранее айфоном я не пользовался, как оказалось я заказал не карту, а установку приложения. Ко мне приехал сотрудник... Читать полностью

18.10.2024

Про Альфа-пятницы и консультации в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Очередной отзыв-похвала в адрес службы сервисной поддержки клиентов Альфы.  В октябре, Альфа-банк "выкатил" очередную супер выгодную акцию за покупки в сервисе... Читать полностью

18.10.2024

Хочу сказать спасибо Елизавете

Оценка 5

Сегодня 18.10.24 в 7:45 обратилась в чат банка с вопросом о списании денежных средств, меня тут же переключили с бота-помощника на оператора Елизавету она все быстро у меня... Читать полностью

18.10.2024

Решение вопроса сотрудников Альфа-банка

Оценка 5

11 сентября обнаружила, что задолженность на моей кредитной карте сомнительно превышена, не понимала в чем причина, ведь есть срок без процентов. Обратилась в Чат с банком в... Читать полностью

18.10.2024

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

13 сентября 22:11 произошло списание денег за комиссию пакетов услуг,я картой не пользовалась и не поняла почему на моем номере минус150рублей. Решила обратиться в поддержку с... Читать полностью

18.10.2024

Кешбэк за покупку авиабилетов

Оценка 5

Приобрел дорогие авиабилеты 15 сентября через сервис альфатрэвел, там была акция, по которой обещали 7% кэшбэка дополнительно к стандартным 5%. По моим подсчетам общий кэшбэк... Читать полностью

18.10.2024

Альфа Тревел

Оценка 5

Так как я часто путешествую мне друзья посоветовали карту альфа тревел, Так как я про неё услышал впервые, поэтому решил спросить у поддержки Альфа-Банка.  В 21:08 написал в... Читать полностью

17.10.2024