Решение вопроса сотрудников Альфа-банка

18.10.2024 01:49
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11 сентября обнаружила, что задолженность на моей кредитной карте сомнительно превышена, не понимала в чем причина, ведь есть срок без процентов. Обратилась в Чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решила сотрудник Кристина - буквально за несколько минут ответила на все интересующиеся вопросы Спасибо за высокое качество обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T09:48:15+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T09:16:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
206 904
отзывов
188 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кешбэк за покупку авиабилетов

Оценка 5

Приобрел дорогие авиабилеты 15 сентября через сервис альфатрэвел, там была акция, по которой обещали 7% кэшбэка дополнительно к стандартным 5%. По моим подсчетам общий кэшбэк... Читать полностью

18.10.2024

Страхование владельца кредитной карты

Оценка 4

С моего комбо-счета была списана сумма в размере 750,02руб и я поспешила обратиться в чат банка с этой проблемой. На что специалист Антон мне ответил, что со счета была списана... Читать полностью

17.10.2024

Добрый сотрудник помог определится и я спокойно оформил кредит без проблем!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Валерии за помощь в оформлении кредита в чате 17 октября 2024 года. Она была очень профессиональна и вежлива, ответила на все мои вопросы и... Читать полностью

17.10.2024

Премиальные условия карты Альфа онли

Оценка 5

Относительно недавно познакомился с данным банком, друзья очень советовали и хвалили их премиальные карты. В итоге решил открыть и ни капли не пожалел. Очень удобное приложение... Читать полностью

17.10.2024

Возврат комиссии (альфа-чек)

Оценка 5

Не пользовалась картой от слова совсем, не могла даже в личный кабинет зайти, был заблокирован доступ, потому что раньше у меня был другой номер телефона По итогу попав в личный... Читать полностью

17.10.2024

Оперативно привезли карту

Оценка 5

29.08.2024 привезли мне дебетовую альфа карту с бесплатным обслуживанием на всегдашней и в 22:00 оператор Эдамаль помог мне отключить все виды платных услуг.на следующий день я... Читать полностью

17.10.2024

Комиссия за использование услуги

Оценка 5

Закрыл карту, но счет остался, был минус на счету, оператор помог решить проблему, закрыли счет и еще ответили на вопрос! Вполне адекватный банк, легок в пользовании, быстрый ответ... Читать полностью

17.10.2024