Алина

18.10.2024 04:45
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора Алину Ш-ву, в чате сегодня, а точнее 18.10.2024гола приблизительно в 03:40 по Московскому времени, я обратилась в вопросом в чат, в мобильном приложении банка. Вопрос был такого характера, какой у меня лимит по карте халва, мне ответил бот, что лимит у меня 10 копеек и обратиться я могу только через 6 месяцев, главное соблюдайте все правила и не допускайте просрочки задолженности. Я в ответ написала, о какой задолженности идёт речь, если я не брала ничего у вас в банке, мне опять робот дублируется ответ, я попросила человека пригласить. На связь вышла Алина, поздоровалась и приступила к ознакомлению переписки моей с роботом, ответила все доступно, развёрнуто, быстро очень среагировала, мне очень понравилось. Ш-ва Алина спасибо тебе огромное, в этом месяце, я пыталась добиться вразумительного ответа от другого оператора, имя не помню, так он мне ссылку скинул, чтоб я сама читала и вникала, а Алина сразу написала, что за задолжность, за что она у меня получилась, и по сколько начисляют если я не там снимаю деньги или меньше 3000.Еще раз спасибо, побольше бы таких приятных знающих свою работу девушек. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-18T09:44:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
52 371
отзыв
51 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

   Позвонил службу поддержки Совкомбанка 25.10.2024 в 8.19 (1.19 мск.). Не получалось сделать перевод из собственных средств по номеру телефона в Сбербанк. Что-то в настройках... Читать полностью

25.10.2024

Разьяснен порядок проведения акции

Оценка 5

22 августа 2024 года обратился в чат поддержки банка посредством мобильного приложения. Дело в том, что с 2022 на 2023 год оформлял в этом банке ОСАГО и действовала акция возврата... Читать полностью

17.10.2024

Не срабатывает платёжный стикер

Оценка 5

Добрый день. При попытке оплаты стикером "Халва" ничего не получилось (курьер был со своим терминалом), хотя раньше все срабатывало. Через мобильное приложение обратилась в онлайн... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо

Оценка 5

17 октября я обратилась в чат с вопросом о корректности начисления процентов на остаток собсвенных средств. Мне показалось, что расчёт был сделан неправильно.  По моему вопросу... Читать полностью

17.10.2024

100 раз проверь, один раз заплати

Оценка 5

Пришло время оплатить налоги, сумма не маленькая, решил поинтересоваться в браузоре Яндекс, какие банки платят кэшбэк с налогов. В первый из поиска выскочила статья с сайта банки... Читать полностью

17.10.2024

Программа «Кредитный доктор»

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв Совкомбанк. У меня была очень плохая кредитная история из за финансовых трудностей. Мне совкомбанк предложили программу по... Читать полностью

17.10.2024

Помощь в поиске информации по баллам благотворительности

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат Совкомбанка за помощью в поиске баллов, которые мне начисляются для благотворительности. Со мной вёл беседу бот Катюша. Благодаря тому, что я обратилась... Читать полностью

17.10.2024