Быстрый ответ

18.10.2024 06:59
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал меня с сотрудником банка, Василием. Он объяснил мне что подписку можно отключить только в приложении . Теперь буду писать уже в поддержку, а то недавно полторы тысячи снять пытались, хотя я даже не пользуююсь им.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T11:00:32+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-21T08:28:41+03:00
Здравствуйте. Стараемся оперативно решать любые сложности. Делаем все возможное для комфортного и удобного сервиса. Здорово, что Василий помог разобраться с подпиской. Благодарим за отзыв и доверие!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь от Т-банка

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.2024 в 22:22, и мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы по поводу денег с подписки иви и Екатерина мне очень помогла, все хорошо объяснила и все... Читать полностью

13.10.2024

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

Совершил заказ в доставке еды, оплатил картой т-банка, вылезло сообщение, что оплата не прошла и я решил оплатить заказ картой другого банка, после оплаты заказа картой другого... Читать полностью

13.10.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

9 октября 2024 года я написал в поддержку с вопросами о бонусах "приведи друга" Мне было интересно получу ли я познагрождения за двоих мои знакомых, мне оперативно ответил оператор... Читать полностью

13.10.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Я написала в поддержку Т-Банка в мобильном приложении 01.09.2024. У меня возник вопрос о возвращении денег в случае отказа онлайн-магазина. Меня интересовало через сколько придет... Читать полностью

13.10.2024

Обратился за помощью по обмену валюты

Оценка 5

13.10.2024 утром обратился в поддержку, мне срочно нужно было обменять валюту, мне за помощью откликнулась Валерия, помогла мне с этми вопроссом и подсказала где найти ближайший... Читать полностью

13.10.2024

Помощь оператора с вопросом начисления бонуса

Оценка 5

2 октября 2024 года я написал в чат поддержки Т-банка, в 00:49. У меня появились вопросы с начислением бонуса по акции "приведи друга", мне ответил оператор Владислав и подробно и... Читать полностью

13.10.2024

Оперативное решение вопроса возврата средств

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.2024 в 16:00, и мне сначала ответил робот ассистент, после пары уточняющих вопросов перевел на профильного сотрудника Марию. Мой вопрос касался возврата... Читать полностью

13.10.2024