Непонятная комиссия

18.10.2024 08:28
183
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 октября обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанк, так как утром прошло списание комиссии, образование которой мне было непонятно, мне ответил оператор поддержки Полина Х-ва. она объяснила за что была начислена комиссия а именно перевод через сбп, как избежать подобной комиссии в будущем, и самое приятное что Полина отменила списание комиссии, средства вернулись на мой счет. Скриншот обращения прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T21:29:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-18T13:28:33+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 731
отзыв
56 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за оперативность и доступность обслуживания

Оценка 5

Вчера еще 30 октября 2024 года днем через приложкние Совкомбанка запросила кредит наличными на сумму 2миллиона рублей ( ранее тремя годами в этом же банке Совкомбанка получала... Читать полностью

31.10.2024

Мне всё понравилось, ставлю 5

Оценка 5

Я обратилась 28 октября в 10.03 в чат Совкомбанка, со мной общалась консультант Д-ва М. Я задала интересующий меня вопрос: За платежные поручения берёте и комиссию, и платёж? От Д... Читать полностью

29.10.2024

Отличные консультанты

Оценка 5

28 октября 2024 года в 19:50 по московскому времени я обратилась за помощью в поддержку Совкомбанк. Это самая лучшая техподдержка, которую я встречала. Отвечали очень быстро, по... Читать полностью

28.10.2024

Сняли комиссию

Оценка 4

 Добрый день. 27.10 обратился в чат с тем что сняли денежные средства за комиссию 29.09 в сумме 1234р. Проблема то что был денежный перевод и только месяц спустя сняли деньги... Читать полностью

28.10.2024

Супер

Оценка 5

Р-на Лилия - просто святая! Обращался к ней по вопросу чарджбэка за заказ 3месячной давности - поняла, простила, поддержала и помогла зарегистрировать обращение До этого мучался... Читать полностью

28.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Обратилась в тех.поддержку совком банка. 28 октября 2024 года, примерно в 09:50. Была проблема в том, что не приходил перевод на счет, не могла разобраться, в чем проблема... Читать полностью

28.10.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

С другого банка ошибочно перевела по номеру телефона на совком банк, думала деньги зависнут где нибудь. Написала в чат, оператор Елизавета помогла разобраться, решить мою проблему... Читать полностью

28.10.2024