Обман, обман, обман

18.10.2024 08:42
1006
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет в Сбербанке под 16%!
В какой-то момент обратился на линию, что уточнить есть ли какие-то ограничения по сумме (необходимо было вывести всю сумму на короткий период). Возможно есть условия, что нельзя снижать остаток до 0 рублей? Оператор дал ответ, что НИКАКИХ ограничений по балансу нет! Пожалуйста, пользуйтесь! Пополняйте, снимайте сколько угодно! Приветственная ставка будет действовать первые 3 месяца под 16%, а далее снизится до 10!% Пополнил счет больше чем на 2 миллиона! Через 2 недели выясняю, что оказывается ограничения все-таки есть!! И 16% начисляется только на сумму до 1 миллиона рублей!! А дальше ставка только 0,01%!!
Обратился с претензией в чат, оператор Софья! Отказались помочь в решении вопроса!

Сегодня такая высокая инфляция и такие дорогие деньги, а у меня лежит на счету более одного миллиона рублей под 0,01!!

Требую найти звонок, прослушать, взять ответственность за своих сотрудников и сделать перерасчет, исходя из суммы, которая лежала на накопительном счету!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-21T11:59:20+03:00
Здравствуйте! Проверила работу сотрудников, есть ошибки. Провели с ними обучение. Извините за эту ситуацию🙏 Мы пересчитали проценты и начислили их на вашу карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение с помощью кнопки "Проблема решена". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024