Отзыв о Ozon банке

18.10.2024 09:06
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Недавно случайно перевëл деньги на ошибочный номер, сразу пишу в поддержку банка отправителя, оттуда направляют в банк получателя - Ozon. Там мне ситуацию разъяснили сотрудники банка: Валерий, Андрей и Анастасия. К сожалению деньги не вернул, но поддержка помогла чем смогла. Хочу отметить их вежливое общение и готовность помочь. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-18T09:44:37+03:00
Здравствуйте! Приятно, что вы отметили работу поддержки. Продолжим и дальше радовать обслуживанием, спасибо за отзыв :) Видим, что перевод был с карты другого банка. В этой ситуации рекомендуем вам обратиться в банк-отправитель или к получателю денег для уточнения возможности их возврата. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 016
отзыва
15 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь по личным вопросам, связанными с работой карты

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Вера и Ксения, они действительно помогли решить вопрос с недопониманием в работе с картой. Подошли очень ответственно. Ответили корректно, рассмотрев всё... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в вопросе о денежных лимитах по карте Озон банка

Оценка 4

08 октября 2024 г. в 22:49 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Озон банка с целью выяснить: какой лимит у меня стоит на покупку за 1 раз, т.е. за 1... Читать полностью

17.10.2024

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

Хотелось бы поделится отзывом об оперативной помощи со стороны поддержки Озон банка . Я совершил перевод денег человеку за услугу у которого якобы был какой то статус... Читать полностью

17.10.2024

Неуспешное пополнение карты Озон через банкомат ПСБ

Оценка 5

Спасибо огромное Озон банку и его специалистам за приложенные усилия по возврату моих денежных средств на карту. 05.10.2024 вносила приличную сумму в банкомат ПСБ банка, банкомат... Читать полностью

17.10.2024

Поддержка помогла максимально оперативно довнести необходимые личные сведения в профиль

Оценка 5

Служба поддержки помогла максимально быстро довнести сведения об ИНН в банк, практически сразу выдали все инструкции, а после пересылки информации в чат, данные были моментально... Читать полностью

16.10.2024

ЛУЧШИЙ БАНК

Оценка 4

Столкнулся с такой ситуацией, неожиданно появился долг перед ФССП, соответственно сумма была замроженна на счёте. В один из дней мне должны были поступить денежные средства сверх... Читать полностью

14.10.2024

Ситуация с повышением лимита в Ozon Банк

Оценка 5

Здравствуйте. В 14:53 я обратился в онлайн чат Ozon Банк по поводу повышения лимита для Ozon карты. В 15:24 оператор службы поддержки Виктория связалась со мной и собрала всю... Читать полностью

13.10.2024