Приветствую , меня зовут Сергей Н., я редко оставляю комментарии, а отзывы еще реже, но данную ситуацию я просто не могу не прокомментировать. Я являюсь клиентом ПСБ с момента его появления в Мариуполе и помню те очереди которые были в самом начале, когда люди с тетрадями ждать всю ночь открытия отделения для получения карточек.
Те времена уже давно прошли и в Мариуполе отделений стало гораздо больше и банкоматов тоже, людей к оператору уже не так много, сейчас больше очередь в кассу.
Я хочу отметить сотрудников ПСБ с должностью " менеджера зала " или как мы их называем в хорошем смысле " помогаторы ". Эти молодые парни и девушки делают жизнь обычных пенсионеров легче в эти не простые времена и мою жизнь и жизнь моей тёщи они тоже сделали немного проще и комфортнее.
Я не сильно понимаю в телефонах и банкоматах и мне нужна была помощь одного из этих сотрудников и я обратился в отделение по адресу Мариуполь проспект Победы 44.
У меня была проблема что я купил себе новый телефон и не мог поставить приложение ПСБ. Раньше у меня был другой телефон и за приложением я так же обратился в это отделение и в тот раз меня приятно удивил сервис, тогда все получилось.
Я пришёл в отделение банка с утра чтобы решить данную проблему и мне нужно было поменять пин-код на карте , так как потерял листочек с ним. Так же у моей тёщи перестало работать приложение в телефоне и так как человеку уже больше 90 лет не стал лишний раз брать ее с собой.
Меня и в этот раз встретил менеджер зала " Александр " он вспомнил меня с моим телефоном ( в тот раз раздавал свой мобильный интернет , чтобы скачать приложение. WiFi в тот день не работал )
Я ему сказал о своей проблеме что мне нужно новое приложение на новый телефон и что пин код забыл и что перестало работать приложение у тёщи.
Александр с улыбкой на лице начал решать проблемы. Сперва мы на моем новом телефоне подключили WiFi скачали румаркет , чтоб в дальнейшем обновлять приложение было проще и через него скачали ПСБ. Приложение установилось я ввел номер карты и получил смс , мы ввели код и приложение теперь работает новом устройстве. Пин код мы поменяли в приложении , Александр меня курировал и все получилось.
Я подошёл к банкомату проверить что все хорошо и снял свою 1000.
Насчёт приложения тещи все было чуть сложнее, у нее был не такой современный телефон и мы еще думали что удалить , чтоб хватило места для обновления приложения.
После чистки мы так же поставили румаркет и через него обновили приложение. Ну теперь она будет довольна , сможет и дальше следить за поступлением своей пенсии.
Я после решения всех трёх проблем, я вспомнил что мне нужны были ещё реквизиты моей карты, я сказал Александру и мене дали талончик, почти сразу принял менеджер Марина которая очень быстро все сделала.
Самое интересное что весь процесс занял не больше 20 минут, и все проблемы были решены.
Я очень доволен обслуживанием в данном отделении и от знакомых слышал много хорошего в сторону этих помощников , люди рады что они есть, ведь молодёжи в городе не так много.
Спасибо ПСБ за поддержку в сложной ситуации желаю процветания и побольше таких хороших сотрудников которые помогут решить проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые целиПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Моментальный ответ по тарифам
В последнее время большое количество разных услуг и подписок которые предлагаются с разными тарифами у банков Узнать свой тариф карты зашла в чат технической поддержки приложения...
Спасибо сотрудникам ПСБ очень помогли
15.10 Я решил зайти в отделение банка в Мариуполе, на проспекте Победы 44. Я обычно ходил в другое отделение, но знакомый порекомендовал обратиться в сюда. У меня было два вопроса...
Благодарю ПСБ за качественное обслуживание
Добрый день, сегодня 15.10 мне нужно было снять наличку с банкомата , я зашёл в отделение в Мариуполе на проспекте Победы 44. Я банкоматом владею не очень уверено , поэтому...
Быстрое понимание проблемы и ее решение.
Совершая покупки, обычно использую приложение для оплаты в своём телефоне, прикрепляя в него данные карты. После очередного обновления приложения бесконтактной оплаты данных не...
Лиховида 2Б
Обратилась по размену валюты на мелкое, девушка Алёна все подробно объяснила, процент, как осуществлять операцию, что нужно заказать и какой наминал. Всё очень доступно и понятно...
Благодарю операторов за консультацию
Я задумалась о покупке долларов и обратилась 11 сентября в чат. Оператор Дарья уточнила в каком городе я хотела бы купить валюту и какую сумму. Я написала ей город, из которого...
Лучшее отделение в городе (ДО "Лиховидский")
Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями от посещения банка ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б. Обращалась я 12.08.2024 г. для...