Я понял, что в банке есть люди добрые..

18.10.2024 10:13
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28 сентября я смотря на категории кэшбека, случайно выбрал и натыкал себе подписку от Касперского, не заметив этого по истечению месяца захожу я значит в приложение альфа банка, а у меня не хватает значительной суммы, я не растерялся и написал в поддержку, поддержка дала меня понять, что это моя вина и чтобы я был впредь внимательнее, но что меня удивило через несколько минут у меня на карте оказалась недостающая сумма, комментарий оператора - "впредь будьте внимательнее, вернули вам деньги, т.к хотим дальше с вами сотрудничать" меня очень поразил этот случай и я понял в каком банке на средства своих пользователей не всё равно!

Альфа Банк лучший!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Мне понадобился номер договора с Альфа-Банком, но найти его в личном кабинете не удалось. Я обратился в поддержку банка через онлайн-чат, опасаясь, что придется долго ждать... Читать полностью

10.10.2024

Перевод денег

Оценка 5

Начал пользоваться Альфа Банком и через приложение хотел перевести деньги ,раньше никогда не пользовался приложение и поэтому не понимял как перевести через спб.Написал в... Читать полностью

10.10.2024

Консультация по тарифам карт

Оценка 5

Доброго времени суток, обратился месяц назад (05.09) по поводу уточнения тарифа на пользование АльфаСтикером. Ранее думал, что он платный или нужно покупать на 10.000 руб. в месяц... Читать полностью

09.10.2024

Альфа-смарт

Оценка 5

Я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по поводу услуги Альфа-смарт которая меня заинтересовала. Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и всегда был доволен... Читать полностью

09.10.2024

Подсказали как правильно оплатить через QR код в личном кабинете

Оценка 5

Обратился 08.10.24 в 6.49 по московскому времени на горячую линию в личном кабинете с вопросом как правильно выполнить оплату через QR код в личном кабинете. Мне не пришлось... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность Алёне. Помогла быстро, и решила мой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте,у меня была подключена подписка 18 августа Альфа-смарт,от Альфа-Банк,и там в подписку входят бесплатные уведомления пуш и смс об операциях по всем дебетовым картам... Читать полностью

09.10.2024

Быстрый и понятный ответ, помогли с решением моего вопроса

Оценка 5

03.08.2024 года я написал в поддержку в мобильном приложении с вопросом о том, куда у меня с карты сняла деньги непонятная мне компания, оператор Юлия достаточно быстро мне... Читать полностью

09.10.2024